Proses tukar vouchernya mudah, cuma sayangnya walaupun ada beberapa games seru cuma kebanyakan mainan capit dan sempet VRnya mati pas lagi dimainkan beberapa menit dan staf walaupun ada tapi kurang mau perhatikan sekeliling dan kalau mau ditanya kayak agak menjauh, jadi beberapa kali main hanya bisa ikhlasin tizzo yang hilang. Untungnya di lokasi ini berdekatan dengan Mal Kelapa Gading jadi kalau bosen main di La Piazza bisa melipir ke Timezone MKG.