Petugas kurang lancar menangani voucher traveloka. Butuh waktu terlalu lama untuk memeriksa dengan banyak orang untuk mengetahui cara menebus. Setelah mengisi banyak dokumen (bukan paperless seperti kata traveloka), tidak dapat menautkan voucher ke akun fitness first yang ada untuk memesan kelas di aplikasi FF. Staf tidak terlatih dan tidak memiliki pengetahuan yang memadai tentang sampul voucher. Pertama, diberitahu bahwa voucher tidak termasuk kelas GX (sedangkan saya mencoba voucher yang sama di cabang lain dan diizinkan masuk). Setelah meminta pengembalian dana, mengirim sms kepada saya untuk mengatakan bahwa kelas termasuk sekarang. Di pihak Traveloka, ini adalah salah satu pengalaman terburuk dalam hal produk dan dukungan pelanggan. Dari segi produk, detail produk dan voucher memberikan info yang salah dan tidak konsisten (misalnya pass 1 bulan berlaku 1 minggu). Tidak hanya itu, voucher tersebut mengatakan refundable sedangkan aplikasi Traveloka mengatakan tidak. Dukungan Pelanggan sangat tidak kompeten. Mengajukan 2 pertanyaan. Semua dialihkan ke daftar tunggu selama 30 menit dan kemudian mendapat pesan otomatis. Semua balasan mengelak atau salah (misalnya info validitas tidak valid - dikatakan karena terjual habis sedangkan saya masih dapat membeli voucher. Ketika ditantang kemudian dikatakan untuk memeriksa dan tidak ada balasan lebih lanjut). Pertanyaan saya masih luar biasa sekarang. Saya tidak bisa menggambarkan betapa kecewanya saya dengan Traveloka CS.

sayangnya kolam renangnya masih perbaikan, padahal lagi ngincer kolam renangnya. selebihnya bagus

saya tidak dapat menukarkan voucher saya. buang-buang uang. layanan pelanggan tampak sangat sibuk dan tidak mengangkat telepon saya

Tempat fitness yang nyaman. Mudah redeemnya

Terlalu banyak laki-laki dengan pandangan aneh. I know this review will not be passed through but seriously, this is a deal breaker to me and some other man as well.

Flexibility membership is what I’m looking for, thanks for making it happen traveloka!

Just wondering what make the reception work so long to issued the card... As if an old style system in this platinum class... Wait too long. So complicated...

I love it! Mumpung saya lagi libur kuliah, saya nyobain yang 1 bulan. It's been fun!

It was nice. Such a good time to spend with. The pool was ok and not too crowded either. Absolutely will coming back again.

All the gym equipments are in good condition and you get really nice view tho!