Rating & Review Keseluruhan Tur Pulau Dolphin & Pulau Harapan - 2 Hari 1 Malam

Keluhan Mengenai Tur yang Tidak Memuaskan dan Perlakuan yang Tidak Memadai - Permintaan Penyelesaian Tim yang terhormat, Saya menulis untuk menyampaikan ketidakpuasan saya terhadap tur yang diselenggarakan oleh go explorer indonesia khususnya dengan perusahaan "Khatulistiwa Adventure." Saya baru-baru ini mengikuti tur melalui layanan Anda, dan saya ingin menyampaikan kepada Anda beberapa masalah yang kami temui selama pengalaman kami. 1. Ketidakteraturan dan Komunikasi yang Tidak Efektif: Saat tiba di pelabuhan, orang yang kami instruksikan untuk dihubungi tidak ada di sana. Setelah beberapa kali menelepon, dipastikan bahwa mereka hadir, tetapi tidak ada koordinasi atau komunikasi yang jelas. Lebih jauh, kami diminta untuk tiba pukul 6 pagi untuk berangkat pukul 8 pagi, yang merupakan jadwal yang tidak masuk akal dan mengganggu. 2. Akomodasi yang Tidak Memadai: Kami diberi kamar yang terlalu kecil untuk tiga orang, meskipun kami telah memesan untuk jumlah tersebut. Kami diberitahu bahwa kamar tersebut dapat menampung hingga 4 orang, tetapi situasinya sempit dan tidak nyaman. Ketika kami meminta kamar tambahan, kami diberi tahu bahwa biayanya 600.000 rupiah, jumlah yang sangat mahal mengingat kualitas akomodasinya. Kami memutuskan untuk tidak menerima tawaran ini, tetapi secara keseluruhan pengalamannya tidak memuaskan. 3. Perlakuan Kasar dan Perilaku Staf yang Tidak Memadai: Manajer, Navyk, sangat agresif terhadap kami, bersikeras agar kami membayar kamar tambahan atau mengizinkan orang yang tidak dikenal untuk berbagi kamar dengan kami. Perilaku ini sama sekali tidak dapat diterima, terutama karena tidak jelas apakah orang ketiga itu akan datang. 4. Kegiatan yang Tidak Terorganisir dan Kurangnya Komunikasi: Keesokan harinya, kami tidak dihubungi untuk kegiatan sunrise, dan hujan menghalangi kami untuk berpartisipasi dalam wisata island hopping. Meskipun hujan berhenti pada pukul 11 pagi, kami tidak menerima kabar resmi dari Pahroji. Baru setelah beberapa pesan dari saya, kami mengetahui bahwa penjemputan dijadwalkan pada pukul 1 siang, dengan kapal berangkat pada pukul 2 siang. Kami masih belum jelas mengapa wisata island hopping tidak dilakukan lebih awal ketika cuaca sudah membaik. kami melakukan 1 aktivitas snorkeling, bukan 2 kegiatan yang sesuai program. programnya tidak sesuai 5. Kualitas Layanan yang Buruk Dibandingkan dengan Harga: Untuk 1.100.000 rupiah, tur selama 3 jam ini kualitasnya sangat buruk. Kurangnya organisasi, komunikasi yang buruk, dan layanan yang secara keseluruhan di bawah standar tidak membenarkan harga yang tinggi. Kami adalah satu-satunya rombongan dalam tur ini, yang menunjukkan kurangnya minat dalam memberikan layanan berkualitas dan kepedulian terhadap pelanggan. Sebagai agen perjalanan dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, saya dapat dengan yakin mengatakan bahwa ini adalah salah satu pengalaman yang paling membuat frustrasi dan mengecewakan yang pernah saya alami. Tidak hanya layanannya yang tidak memadai, tetapi kualitas tur secara keseluruhan tidak memenuhi harapan dengan cara apa pun. Saya yakin bahwa perusahaan ini tidak cocok untuk kolaborasi di masa mendatang, dan saya berharap perusahaan akan mengambil tindakan yang tepat untuk mencegah pelanggan lain menghadapi situasi yang sama. Saya mohon agar Anda meninjau keluhan saya dan memberikan tanggapan mengenai kemungkinan penyelesaian. Saya akan dengan senang hati membahas detail lebih lanjut untuk menemukan solusi yang tepat. Salam hormat, maria carmen agen perjalanan

memuaskan, transportasi, guide, spot wisata, makanan.

tempat yang bagus, bagus untuk pelarian sementara dari Jakarta

Tempatnya bagus... Pelayanan ok... Tp sayang fasilitas home staynya kurang... Seperti tv gak nyala tolong diperbaiki lg untuk fasilitas home staynya... Untuk lokasinya bagus banget pelayanannya juga ok... Thank you traveloka

Menyenangkan, tour guidenya juga ramah

Not bad, didn’t actually go to dolphin island (the tour guide didn’t tell us why) we snorkel to islands near Harapan instead. The homestay room was okay, limited fresh water to take a shower we ended up buying water from local warung. Food was okay, the transport ship from muara angke to harapan was really crowded barely found empty seats. Overall experience, that’s what you got from paying the price, could be better tho

Seneeeeeeenggg!! Minusnya cuma 2 menurut saya. Pertama makanan waktu di homestay, asli hambar. Kedua, air di homestay agak asin. Sisanya perfect. Thank you, Traveloka!

Dari sisi rencana perjalanan banyak yang molor, mulai dari rencana keberangkatan, tempat yang dikunjungi, dan juga waktu kepulangan yang dipercepat sehingga tidak terlalu dapat menikmati tempat yang dikunjungi. Tetapi keindahan tempatnya dapat dinikmati, terutama anak-anak sangat senang bermain di pantainya.

Sangat menyenangkan tp tolong untuk homestaynya jgn disatukan di grup lain

Semua asik... Semua senang... Dapat teman baru. Guidenya juga mudah diajak koordinasi

Guide ramah. Tp sayang perlengkapan snorkeling kurang. Fin atau kaki katak kurang lengkap ukurannya. Lalu, waktu snorkeling kurang lama. Ditambah lagi, pengunjung dibiarkan menginjak karang padahal itu akan membuat karang tersebut mati. Artinya, sama saja tidak melestarikan alam.

Bilangnya stay di pulau kelapa tapi ternyata di pulau harapan. Mengecewakan.

Asik banget, ulang tahun menjadi berkesan dengan liburan. Terima kasih bang Sem...

Worth it banget dengan harga segitu, tapi lebih baik mungkin airnya rada lebih besar karena susah mandi gara-gara air kecil banget

Seru bgt... Perjalanan dr pelabuhan naik kapal kayu dan ombak tinggi sampe mabok, tp sampai sana fun bgt. Kamar oke, air banyak, ac hidup, makanannya enakkk, pelayanan sangat memuaskan dan ramah, pulang pun diantar sampai naik kapal.

Minus * terlalu lama menunggu di kapal saat keberangkatan menuju pulau, panas bau muara angke, sumpek, sangat tidak nyaman apa lagi membawa anak-anak. Muntah tiada henti * jelajah pulau terlalu dikejar kejar waktu, jadi tidak bisa menikmati. Plus * laut jernih * pemandu baik * sarapan, makan siang, dan bbq menyenangkan * homestay AC Dapet harga promo traveloka

perjalanan dengan kapal kayu bikin mabok dan lama sekali goyangan nya.. aduh sampai mual dan teler. Btw sampai di lokasi not bad lah.. pulau2 nya keren, tour guide nya orang setempat juga ramah dan menyenangkan

Seruuu! Cuman pusing ajaa di kapalnyaaa wkwk tour guidenya baik banget, bawa koper dibawain, harganya lagi promo seneng 200rb nya puas banget, thank you

Pelayanan yg baik dan perjalanan yg menyenangkan...

Pengalaman yang di luar prediksi saya, yang sebelumnya banyak hasil review-review yang kurang, hasil dari saya saat ini bagus sekali. Mulai dari kunjungan pulau, snorkeling, homestay ber-AC, dan makanan tiga kali. Cuma sedikit minus di agenda BBQ yang cuma satu pilihan ikan saja dan kapal angkutan Kaliadem - Pulau Harapan PP. Pakai kapal tradisional padahal sudah ada angkutan kapal dari Dishub dan ASDP. Overall good, thanks...