Saya menulis untuk menyampaikan ketidakpuasan saya dengan beberapa aspek pengalaman kami baru-baru ini di resor Anda
Pertama, kami memesan pelajaran ski selama 1,5 jam untuk anak-anak kami, tetapi pelajaran itu hanya berlangsung selama 15 menit, yang merupakan kekecewaan besar. Perbedaan yang signifikan dari apa yang dijanjikan ini membuat anak-anak saya merasa frustrasi dan kecewa.
Kurangnya loker yang tersedia menjadi masalah lain—anak-anak saya harus meninggalkan barang-barang mereka di bus, termasuk barang-barang penting seperti paspor mereka. Hal ini menimbulkan masalah keselamatan yang serius bagi kami.
Untuk menambah rasa frustrasi, komunikasi dari agen perjalanan itu buruk. Saya tidak menerima konfirmasi atau detail tentang informasi pemesanan hingga sehari sebelum perjalanan kami, yang menyebabkan kebingungan dan stres yang tidak perlu.
Saya akan menghargai tanggapan Anda.
Terima kasih atas perhatian Anda terhadap masalah ini.