Saya memesan tur seminggu sebelumnya tetapi ketika hari itu tiba saya menghubungi agen tur beberapa jam sebelumnya untuk mengonfirmasi pengaturan saya tetapi tidak mendapat tanggapan. Memberi mereka keuntungan dari keraguan sehingga berangkat lebih awal dari Surabaya ke Malang dan menunggu lebih dari 3 jam sampai mereka menjemput saya (mencoba menelepon dan mengirim SMS ke kedua nomor yang disediakan di Traveloka tetapi tidak mendapat tanggapan apa pun). Benar-benar kecewa karena tidak hanya saya telah membuang-buang waktu setengah hari (karena ini saya tidak dapat memesan tur serupa lainnya karena mereka berangkat pagi-pagi sekali), saya harus mengeluarkan uang tambahan & membuat pengaturan menit terakhir untuk mendapatkan pengemudi untuk mengantar saya ke sana dan hanya dapat menghabiskan 2 jam di Tumpak Sewu. Saya juga harus membuat pemesanan menit terakhir untuk tur terpisah ke Gunung Bromo. Ini menyebabkan banyak masalah bagi saya karena saya hanya punya waktu 2 hari untuk dihabiskan di Malang jadi harus terburu-buru untuk membuat pemesanan menit terakhir dan saya tidak punya banyak uang tunai sehingga perlu menarik uang karena tur yang berhasil saya pesan menit terakhir hanya menerima uang tunai / transfer.