Perusahaan tur tidak datang ke Hotel kami untuk menjemput kami untuk tur, seperti yang disepakati. Mereka bahkan tidak menelepon untuk memberi tahu bahwa mereka tidak akan datang. Harus mengeluh ke Traveloka untuk mendapatkan pengembalian uang. BTW. Traveloka menginginkan 'bukti' bahwa kami sedang menunggu operator tur pada waktu yang ditentukan sebelum memproses pengembalian uang.