Saya memesan tur dan meminta detail kontak pemandu. Ketika saya menghubungi pemandu, ia memberi tahu saya bahwa ia tidak lagi bekerja di situs web tersebut dan tidak dapat membantu saya. Saya menghubungi dukungan pelanggan, tetapi selama dua hari mereka terus memberikan janji kosong, mengatakan bahwa mereka sedang mencari pengganti. Waktu tur telah berlalu, tetapi dukungan pelanggan tidak pernah memberi saya apa pun. Saya meminta pengembalian dana, tetapi mereka terus menunda dan tidak ada yang terjadi.