Saya sudah berada di dalam bus sebelum berangkat, tetapi sayangnya, nama saya tidak tercantum di daftar penumpang. Sepertinya agen perjalanan lupa mencantumkan nama saya di manifes. Akibatnya, saya terpaksa turun dari bus.
Saya mencoba menghubungi agen perjalanan, tetapi baru mendapat respons sekitar 30 menit kemudian—saat itu bus sudah berangkat.
Untungnya, agen perjalanan tersebut mengaturkan taksi atau Grab ke tujuan saya tanpa biaya tambahan. Saya sangat menghargai solusinya, meskipun akhirnya saya kehilangan waktu sekitar satu jam.
Semoga masalah seperti ini dapat dihindari di masa mendatang. Terima kasih.