Format naik turun sangat berguna, tetapi peta & jadwalnya membingungkan, dan jumlah kapal yang datang & berangkat pada waktu yang sama membuat kami hampir menaiki kapal yang salah beberapa kali. Staf di kantor tiket hanya memiliki sedikit bahasa Inggris, Google Translate membantu, tetapi bahkan saat itu pertanyaan harus diulang beberapa kali. Staf di dermaga terlalu sibuk & tidak mau berbagi informasi tentang kapal mana yang datang atau berangkat, atau rute mereka, menambah ketidakpastian dan kebingungan. Perjalanan itu sendiri indah tetapi ternyata panas.