"Hai,
Kami benar-benar minta maaf mendengar pengalaman Anda yang kurang memuaskan dengan produk kami, dan kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan
Sehubungan dengan kasus Anda, kami ingin memberikan informasi berikut: Sinyal jaringan Vietnamobile umumnya stabil di pusat kota besar. Namun, jangkauan mungkin lebih lemah di daerah pinggiran kota, daerah pegunungan, atau daerah pesisir/pulau. Dalam kasus seperti itu, kami sarankan untuk pindah ke lokasi lain tempat SIM mungkin dapat terhubung ke sinyal yang lebih kuat.
Di Sim2Go, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Jika masalah tersebut dipastikan sebagai kesalahan produksi, kami dengan senang hati menawarkan pengembalian dana penuh atau penggantian segera—tanpa pertanyaan.
Untuk memastikan bantuan yang cepat, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami sesegera mungkin. Tim kami siap mendukung Anda dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan berharap dapat memiliki kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang.
Terima kasih telah memilih Sim2Go!"
