Yang terhormat. Terima kasih atas kunjungan dan ulasan Anda. Kami menyesal mendengar bahwa Anda kecewa dengan staf lama sementara yang kami miliki. Untuk informasi Anda, kami telah mengakhiri kontraknya dan berhenti mempekerjakannya. Masalah ini tidak akan terjadi lagi. Mohon terima permintaan maaf kami jika dia membuat Anda kesal. Untuk bau ruangan, kami akan menggunakan mesin ozon dan penghilangan bau lebih ketat. Terima kasih atas dukungan Anda dan kami berharap kami dapat meningkatkan layanan kami untuk Anda dan semua tamu kami. Salam, Tim Hotel Zenith,