Rating & Review Keseluruhan Comfort Inn Atlanta Airport

Menginap semalam setelah penerbangan panjang. Sangat bersih, stafnya luar biasa (Reggie menyambut kami dengan hangat dan menjawab semua pertanyaan kami, dia benar-benar tambahan yang luar biasa untuk lokasi ini. Jewell membantu kami di pagi hari dengan memilih sarapan, wanitanya juga sangat baik. Senang bertemu dengannya dan mengobrol dengannya). Hotel ini akan bergabung dengan Marriott kalau tidak salah dan sedang dalam renovasi. Kebisingan sangat rendah bahkan di pagi hari. Semua yang ada di kamar baru, termasuk tempat tidur. Pasti akan menginap lagi saat berkunjung.

Proses check-in berjalan lancar. Saya penasaran mengapa saya harus membayar parkir dengan semua konstruksi mengerikan yang sedang berlangsung di hotel, dan lokasi hotel. Saat berjalan ke kamar, saya melihat AC di lorong tidak berfungsi. Saat memasuki kamar, saya langsung mencium bau ganja. Saya kembali turun tangga, menjelaskan masalahnya, dan diberi kamar lain. Kamar baru itu berbau harum, tetapi saya tidak punya handuk, telepon hotel, tidak ada stopkontak di dekat atau di meja samping tempat tidur, dan tidak ada ember es. Karena saya tidak bisa menghubungi resepsionis, saya harus kembali ke bawah untuk kedua kalinya. Saya diberi handuk dan ember es. Mesin esnya bahkan tidak berfungsi! Selain itu, mereka tidak menyediakan tanda "Jangan Ganggu" untuk pintu kamar. Dan tentu saja di pagi hari mereka mencoba masuk dan membersihkan kamar saat kami sedang tidur! Saya tidak merekomendasikan menginap di lokasi ini! Itu akan menjadi peringkat bintang satu jika bukan karena pria muda di meja depan yang sangat baik dan efisien.

Bahasa Indonesia: Ini telah menjadi salah satu pengalaman menginap terburuk. Saya pernah menginap di dan saya bekerja di sebuah hotel, check out pukul 12 siang. Anak-anak saya turun ke bawah untuk mengambil kereta dorong pada pukul 11:50 pagi karena kami baru saja pindah dari kota lain jadi kami memiliki tiga peti di kamar kami dan kami tidak dapat membawanya dari lantai empat Hanya untuk mengetahuinya. Tidak ada kereta dorong yang tersedia di lantai bawah. Saya bahkan bertanya kepada petugas kebersihan, petugas kebersihan menyatakan bahwa mereka akan memeriksa kereta dorong untuk saya. Wanita itu tidak pernah kembali. Saya turun ke bawah untuk memeriksa lagi. Mereka masih tidak ada kereta dorong. Saya bahkan duduk di lantai bawah untuk menunggu hanya untuk disambut dengan tanggapan dari GM Maggie Bahwa saya dan anak-anak saya yang baru berusia 10 dan 12 tahun bahwa kami punya waktu lima menit untuk mengeluarkan barang-barang kami dari kamar tempat dia akan memanggil polisi. Saya tidak pernah merasa begitu jijik dan marah dalam hidup saya. Bagaimana Anda akan memanggil polisi pada kami ketika kami benar-benar mencoba untuk check out, tetapi kalian tidak memiliki kereta dorong yang tersedia Dan kemudian diberi tahu, meskipun saya akan memesan ulang bahwa kami telah dimasukkan ke dalam daftar tidak ada sewa karena kami check out terlambat. Saya bekerja untuk properti Marriott, Hilton dan Hyatt sebelum saya memberi tahu orang-orang untuk menjauh dari Choice Hotels khususnya yang satu ini GM Maggie kasar dan merendahkan, dan dia tidak peduli dengan apa yang sedang terjadi pada siapa pun. Saya benar-benar bisa meledak di wajahnya, tetapi saya tetap tenang dan hanya menelepon perusahaan Choice dan melaporkan Hotel dan dia saya juga akan memastikan bahwa semua orang tahu tentang hotel ini yang ada di media sosial. Satu-satunya orang baik yang ada di hotel itu adalah Benny, manajer kantor, Benny, dan juru masak sarapan, dan saya harap GM melihat ulasan ini karena Maggie, saya akan menulis surat kepada Better Business Bureau dan kepada pemilik hotel khusus itu untuk melaporkan Anda dan Anda harus tahu staf Anda membicarakan Anda karena Anda baru dan Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan dan mereka mengatakan bahwa Anda harus bergantung pada mereka untuk membantu Anda

Iklan untuk hotel tersebut menyesatkan dan tidak mencerminkan secara akurat kondisi fasilitas saat ini. Hotel tersebut sedang menjalani renovasi besar-besaran, yang Informasinya tidak diungkapkan di situs web. Meskipun sarapan sudah termasuk dalam masa inap, sarapan ditawarkan sebagai pilihan untuk dibawa pulang, yang lokasinya tidak strategis di dekat area konstruksi. Area ini ramai dengan pekerja yang datang dan pergi dari pukul 8 pagi hingga 6 sore, sehingga sulit untuk menikmati sarapan di lingkungan yang berdebu dan mengganggu. Sebaiknya Anda juga menutup tempat sarapan, termasuk pemanggang roti, untuk mencegah debu mengontaminasi makanan. Saat check in ke kamar, saya segera menyadari bahwa tempat tidur saya tidak terawat dan tampak seperti bekas tidur. Saya memanggil manajer untuk mengatasi masalah tersebut, dan dia segera mengirim seseorang untuk mengganti seprai. Namun, saat saya di lantai bawah, manajer kebersihan mengaku telah mengganti selimut. Saya menyampaikan kekhawatiran saya tentang hal ini yang dilakukan tanpa kehadiran saya di kamar. Saat saya kembali, saya menemukan bahwa hanya selimut bagian atas yang telah dilepas, dan selimut di bawahnya memiliki noda yang terlihat. Selain itu, seprai juga kotor. Manajer kebersihan bersikeras bahwa seprai sudah dibersihkan tetapi baru keluar dari mesin cuci dalam keadaan seperti itu, dan saya menjawab bahwa barang-barang seperti itu tidak boleh dibawa dalam kondisi seperti itu. Selain itu, selimut harus dibentangkan rata dan tidak dibiarkan kusut, seolah-olah seseorang telah melompat ke tempat tidur. Selain itu, saya menemukan beberapa masalah kebersihan dan keselamatan lainnya di seluruh hotel: kulkas diletakkan sembarangan di lantai, lift tidak dibersihkan dan terlihat kotor, ada blower yang disandarkan dengan canggung di dinding bar, dan kabel listrik yang terbuka menciptakan bahaya keselamatan di area umum. Pintu kamar 309 sulit dibuka, menimbulkan masalah keselamatan, dan telepon tidak berfungsi. Saya secara resmi meminta pengembalian uang karena berbagai masalah ini, dan manajer meja depan Benny mengakui kekhawatiran saya dan meminta maaf atas pengalaman saya. Sayangnya, meskipun telah membantu, perusahaan pihak ketiga yang bertanggung jawab atas pemesanan belum memproses pengembalian uang saya. Saya telah melampirkan gambar untuk dokumentasi lebih lanjut tentang masalah ini. Ditambah lagi, parkir tidak termasuk