Rating & Review Keseluruhan The Arcadian powered by Sonder

Proses check-in otomatis berantakan. Tidak ada staf meja depan ketika kami tiba. Harus mencari seseorang untuk membantu check-in dan staf yang agak kasar dan tidak berpengalaman melayani kami. Dia tidak benar-benar tahu bagaimana cara memeriksa kami menggunakan sistem otomatis dan orang lain harus dimintai bantuan. Proses ini memakan waktu yang sangat lama. Saat check out, ketika saya bersikeras pada tanda terima, saya diberitahu ada beberapa pajak dan biaya tambahan yang harus saya bayar. Ketika saya memperdebatkan hal ini karena pembayaran di muka saya termasuk pajak dan biaya, baru kemudian biaya ini dibatalkan. Selanjutnya, setelah waktu check-out terlewati, kartu secara otomatis dinonaktifkan meskipun Anda belum check-out resmi. Saat mengeluarkan beberapa tas, pintu kamar tertutup dan saya tidak bisa kembali untuk mengambil tas saya yang lain! Harus pergi ke meja depan untuk mendapatkan bantuan untuk membuka pintu. Karena pengalaman ini, saya pikir sebaiknya saya meminta staf meja depan untuk mengonfirmasi bahwa saya dapat menggunakan kartu akses untuk keluar dari tempat parkir bawah tanah dan saya diberitahu ya kartu tersebut masih diaktifkan untuk keluar dari tempat parkir. Namun, sayangnya, itu tidak memungkinkan saya untuk keluar dari tempat parkir dan saya harus pergi ke meja depan dan mengaktifkan kartu lagi! Check-in dan check-out benar-benar berantakan dan membuang-buang waktu.