Rating & Review Keseluruhan The Palms Resort of Mazatlan

The view was amazing

Excelente estancia y súper recomendable

Me tocó una recepcionista un tanto grosera, solicite una cuna y nunca me la llevaron

It was nice, no beach and no Banda but there is access to the beach

Me gustó precio, calidad y servicio

Es muy buen lugar para ir a descansar, está a la orilla del mar, precio accesible!

La atención , la limpieza del hotel . El área de alberca excelente Algo que no ayuda es que no hay buena zona para estar en la playa , ya que el oleaje es muy fuerte y hay muy poco espacio para poder disfrutar de la playa.

Es muy bueno!! Son muy amables y puedes tomar tu cerveza o bebidas en las mismas instalaciones!! Frente al mar y los mejores atardeceres!!

Falta remodelación. El tener al Restaurante ,Panama, tiene la ventaja de consumir buenos alimentos, pero tiene la desventaja de no poder utilizar los lugares de comida, como la palapa, porque siempre está lleno.

La playa

The property is a bit old but well kept. The staff is friendly and the views are beautiful

Estancia muy desagradable en esta ocasión, demasiadas personas no hospedadas en las instalaciones (se siente que estás en un lugar abierto al público en general), además que la atención del restaurante pésima (demasiada espera, nos asiganaban una mesa y nos movían después lo que es muy desagradable, mucha tardanza en la atención de los meseros y en servir los alimentos) Y los platos leñadores poco funcionales (un elevador no sirvió durante casi toda la estancia, teníamos que subir por las escaleras que por cierto están peligrosas porque siempre estuvieron húmedas)

Todo estubo muy bien, solo las habitaciones tienen un estilo tradicional

Hospedaje súper bueno y ambiente tranquilo✨

I'm definitely returning, my only complaint was the a/c😪 i need sir. But everything else was so perfect

Súper atención amabilidad lo recomiendo

Vivimos mi familiar y yo una situación muy desagradable por parte de otros huéspedes, además del pésimo trato de la gerente del hotel al abordarlo después de nosotras realizar una queja formal. Fuimos agredidas verbal y físicamente en el área de alberca por otros huéspedes y la gerente no hizo nada, no le importó y nunca ofreció una solución verdadera a la situación. Nunca más me volveré a hospedar en este hotel y cualquier otro de su cadena, lo considero un lugar inseguro.

Very young staff that were not trained to serve. Always talking to each other instead of customer service. Was consuming drinks from hotel but if you didnt get a bucket no ice was served. Order six beers. They put on table just there no ice. You have to get your own. Very poor customer service. Will not come again.

Unas personas del hotel nos agredieron y el personal de seguridad no hizo nada, tampoco nos recompensaron por el mal rato que tuvimos. Unos niños nos aventaron latas y sus papás nos agredieron. Creo que si buscan tranquilidad este hotel no es el adecuado

Muy conveniente Calidad - Precio