Rating & Review Keseluruhan MGM Grand Hotel & Casino

Lokasi hotel berada di daerah kumuh. Persiapkan biaya resor. Biaya ini harus disertakan dalam aplikasi saat melakukan pembayaran.

Hotel yang bagus di dalam Vegas Strip tetapi kami harus tambahan 45 USD/malam/kamar untuk biaya resor, karena itu wajib untuk hotel di sekitar Vegas. Hotel ini sangat besar dengan banyak atraksi.

Room tidak sesuai ekspektasi seperti hotel-hotel lain di las vegas.

Lokasi hotel ini strategis dekat dengan stasiun monorail. Antrian cek-in cukup panjang namun ditangani dengan cepat, untuk cek-out sangat mudah, praktis dan cepat.

Saya sangat kecewa menginap di hotel ini saat ini. Saya membuat 2 pemesanan berbeda karena memutuskan untuk menginap 1 malam lagi. total 2 kamar selama 3 malam Hari pertama check in ok, orang sangat profesional dan memeriksa kami dengan sempurna selama tiga malam dan menyarankan kami untuk kembali pada hari ke-3 hanya untuk memvalidasi ulang kunci kamar. Pada hari ke-3 kami memvalidasi ulang kunci tersebut dilayani oleh Aaron. Sikap sangat tidak sopan, tak berawak dan buruk ditambah st * bb * rn. Dia tidak bisa menemukan reservasi saya. Saya menunjukkan kepadanya surat konfirmasi saya di ponsel saya, dia hanya melihat sekilas dan terus menatap komputernya. Terus katakan tidak reservasi dan salahkan agen perjalanan pihak 3 Rd dari negara saya tidak mengirim reservasi ke manajer. Masuk dan keluar depan kantor tetapi tidak ada hasil. Saya mencoba bersabar dengan menulis di koran lagi nomor konfirmasi dan nama saya, untuk membuatnya dengan mudah membaca nomor konfirmasi dan nama tamu, karena saya percaya dia malas membaca telepon saya dengan hati-hati. Sangat mengejutkan MGM memiliki orang-orang seperti ini di meja depan. Berteriak ke pelanggan. Sangat tidak sopan, sangat tidak profesional, Aaron menghabiskan 1 jam 10 menit tanpa hasil sambil menunggunya mencari reservasi saya, suami saya antri lagi dan dibantu oleh seorang lelaki ramah senyum yang profesional dan sopan bernama Leo. Setelah penjelasan singkat saya, Leo dapat menemukan reservasi saya dalam 5 menit. Meja depan bernama Leo memiliki layanan yang luar biasa, sopan dan sopan. Hotel bintang lima seperti MGM seharusnya memiliki lebih banyak orang seperti Leo. Saya yakin kualifikasi Leo akan dihargai oleh banyak hotel berbintang lima atau berlian di dunia. Adapun Arron, menurut saya perlu dilatih sebelum menempatkannya di meja depan. Setelah Leo selesai dengan reservasi saya, saya mendengar pelanggan, dia pria besar, sangat marah dengan Aaron dan memarahi Aaron. Dan aku mendengar Harun meminta maaf. ini terjadi pada pukul 13.40 malam.

Yang penting adalah bagaimana agen mengatur pemesanan saya sehingga saya tidak mendapatkan masalah saat check-in, selama saya menginap dan ketika saya check out. semua dikelola dengan sangat baik. Saya hanya menggerakkan jari saya untuk pemesanan, dan hanya menikmati perjalanan.

Secara keseluruhan bagus, tetapi saat check-in saya berbaris selama 1 1/2 jam untuk menunggu. Sejauh ini bagus.

Terima kasih. Hotel MGM. Hotel yang bagus, hotel besar ..

Baik nilai untuk uang dan lokasi yang sangat bagus

Bagus buat hotel liburan bersama keluarga.