Yermaine yang terhormat,
Dengan prihatin saya membaca komentar Anda mengenai perbedaan antara tarif yang dikenakan kepada Anda. Perkenankan saya untuk meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Setelah penyelidikan lebih lanjut, pemesanan Anda yang dilakukan secara online dikutip tanpa pajak dan biaya pemerintah. Perbedaannya hanya karena pajak yang berlaku.
Jermaine, sekali lagi, maaf atas kebingungannya. Saya berharap dapat menyambut Anda kembali untuk melayani Anda dengan lebih baik.
Sungguh-sungguh,
Farid Schucair
Manajer umum
The Heritage Hotel Manila