Great customer service. The room was clean. The loction is great across the train station

En general, buenas instalaciones, podrian actualizar o renovar. Buena limpieza, staff excelente y muy amable. Buena comida y super desayuno.

Todo excelente

Hotel com quarto confortável e grande. Em frente a estação chamartin (metro e trem).

Hotel con instalaciones antiguas pero muy comfortables con excelente conectividad de trenes vía Chamartin a 15 min de aeropuerto T4 Barajas. Muy buen desayuno

Estancia cómoda y muy cercana a un metro . La calle del ingreso principal no ayuda mucho . Desayuno bueno y suficiente . Las habitaciones cómodas y limpias

Estaba bien

Hice la reserva el día 22 para ese mismo día y por error, la fecha fue incorrecta, ya que la web de Expedia pone como fecha por defecto en las reservas 2 días posteriores, en lugar del mismo día. Contacté inmediatamente con el hotel para subsanar el error y me redirigieron a Expedia. Expedia lo intentó gestionar, pero se negaron. Me parece muy mal que un hotel en el que me he alojado en muchas ocasiones, se niegue a rectificar por un error cometido, cuando se está avisando a los pocos minutos, acogiéndose a querer cobrar el importe total de la reserva, cuando por ejemplo, podíamos haber acordado pasarla a otra fecha, ya que todos los meses vengo a Madrid a este hotel. Realmente, dudo que vuelva a este hotel nuevamente con mis compañeros de empresa.

Café maravilhoso. Quarto e banheiro espaçosos

Clean room, good staff, near the station

O hotel é muito ruim. Precisando urgente de uma reforma, além do atendimento sofrível. Cafe da manhã muito fraco e sem reposição, sem ar-condicionado, limpeza do quarto muito fraca. É lamentável vê a bandeira meliá nessa situação.

Breakfast was good

O hotel não disponhe de ar condicionado. Por ser um equipamento central, a administração do hotel decide de acordo com conveniência deles quando estará funcionando ou não. Na pesquisa também aparece como opção do centro da cidade, porem fica na região norte de Madrid.

Bien ubicado junto a la estación pero ya muy viejo.

Good food and staff.

Nice friendly staff

Quarto de bom tamanho e café da manhã bem diversificado.

Food was great. Didn't use the gym

Todo muy bien. El desayuno genial y a unos pasos caminando de la estación de tren.

No air conditioning , central for all room so work heat or cool. And the only opción was putting off. And open the Window