Beberapa fasilitas telah digunakan dalam waktu lama, sehingga pengoperasiannya mungkin berbeda dari yang biasanya dikenal tamu (misalnya, kartu kunci lift dan kartu kamar). Tamu akan mendapat manfaat dari instruksi yang lebih jelas, seperti perlunya memasukkan kartu dan segera mencabutnya agar berfungsi, daripada membiarkannya terpasang seperti yang umum terlihat di tempat lain. Namun, panduan ini masih terbatas.
Departemen housekeeping dapat meningkatkan pengalaman tamu dengan menawarkan fasilitas kecil namun bermanfaat, seperti obat kumur, tusuk gigi, atau pembalut mini, daripada hanya menyediakan perlengkapan standar.
Selama jam sibuk larut malam, cara staf membuka pintu dan bertanya kepada tamu "Anda menginap di kamar mana?" terkadang terasa kurang ramah. Hal ini dapat membuat tamu merasa seolah-olah mereka dicurigai, daripada disambut dengan hangat sebagai tamu hotel.
Singkatnya, meskipun mungkin tidak memungkinkan untuk meningkatkan fasilitas yang lebih tua, hotel tentu dapat meningkatkan pola pikir pelayanannya. Meningkatkan sikap pelayanan dan perhatian terhadap detail dapat membantu hotel bersaing lebih efektif dengan properti modern yang menawarkan gaya pelayanan yang lebih profesional dan berkelas.