Lokasi dan pemandangannya bagus karena berada tepat di pusat kota. Staf layanan dan petugas kebersihan sopan. Namun, kami tidak senang dengan masa inap kami karena pengalaman yang terus-menerus berisik: tanpa diberitahu oleh staf tentang pembangunan yang sedang berlangsung saat kami check-in, kami terbangun mendengar suara konstruksi yang keras dari lantai atas pada hari kerja bahkan mulai pukul 7 pagi ke atas (meskipun kami telah mengajukan keluhan dan manajemen memindahkan kami dari lantai 14 ke lantai 7) dan manajemen mengakui bahwa kontraktor seharusnya hanya mulai bekerja dari pukul 9 pagi tetapi mengatakan mereka hanya dapat memberi tahu kontraktor dan berharap mereka akan mematuhinya; di dalam kamar kami, kami juga dapat mendengar suara dentuman logam yang keras hampir setiap setengah jam kapan saja siang/malam (yang kami duga berasal dari lift atau pipa air) yang benar-benar mengganggu tidur kami. AC juga rusak dan mengeluarkan suara motor yang sangat keras pada malam ketiga kami. Pihak hotel mengirim seseorang untuk mencoba memperbaikinya sebanyak 3 kali. Suara bising berkurang, tetapi kami hanya memiliki pilihan pemanas (bukan AC, jadi jika kami ingin udara sejuk, kami harus membuka jendela, yang akan membiarkan suara bising dari jalan masuk). Selain itu, ada semacam bau oli mesin yang aneh setiap kali kami menyalakan pemanas, yang membuat saya mual sehingga kami memutuskan untuk tidak menggunakannya sama sekali, dan menggunakan kipas meja yang disediakan hotel ketika AC rusak. Pihak hotel memberi kami 2 sarapan dan 1 makan siang sebagai kompensasi atas setiap kejadian tersebut. Secara keseluruhan, kami berharap dapat menginap dan tidur lebih nyenyak selama 8 malam. Kami merekomendasikan manajemen hotel untuk lebih transparan kepada tamu di masa mendatang tentang pembangunan dan bersikap tegas kepada kontraktor mereka sendiri untuk membatasi waktu kebisingan.

Saya mendapatkan pengalaman yang luar biasa di Pinnacle Hotel Harbourfront. Lokasinya sempurna—hanya beberapa langkah dari tepi laut dan berbagai objek wisata di pusat kota. Kamarnya bersih, nyaman, dan menawarkan pemandangan pelabuhan yang menakjubkan. Stafnya ramah dan profesional, dan suasananya secara keseluruhan terasa hangat.