Jan Kühnhold
8,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Wir hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt im Silken Ramblas. Die Lage ist hervorragend und das Frühstück war wirklich ausgezeichnet – große Auswahl, frische Produkte und für jeden Geschmack etwas dabei.
Besonders hervorheben möchten wir den sehr freundlichen und hilfsbereiten Service. Das gesamte Personal war stets aufmerksam, zuvorkommend und hat einen positiven Eindruck hinterlassen.
Leider gab es einige Punkte, die den Aufenthalt etwas getrübt haben. Die Sauberkeit hätte insgesamt besser sein können. Die Handtücher wirkten teilweise schmutzig und in unserem Zimmer befand sich ein Brandloch im Tisch.
Außerdem sind uns mehrere bauliche Mängel aufgefallen, die für ein 4-Sterne-Hotel nicht angemessen sind. Am Pool waren mehrere Fliesen beschädigt, das Geländer in der Lobby war locker und das Display im Aufzug hing bereits so weit heraus, dass es wirkte, als könnte es jederzeit herausfallen. Diese Dinge vermittelten den Eindruck, dass die Instandhaltung des Hotels etwas vernachlässigt wird.
Insgesamt hatten wir dennoch einen schönen Aufenthalt, vor allem dank des hervorragenden Frühstücks und des ausgesprochen freundlichen Personals. Wenn mehr Wert auf Sauberkeit und die Beseitigung der baulichen Mängel gelegt würde, könnte das Hotel seinem 4-Sterne-Standard deutlich besser gerecht werden.
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