Pga datorhaveri tog det 1,5 timme att checka in. De två unga tjejerna i receptionen var helt utlämnade åt sig själva i att hantera situationen. Ingen backup . Dessutom var det troligen två sommarvikarier. Inget stöd från senior personal alls. Efter 1,5 timme kom lokal hotellchef. Han erbjöd 50 procent rabatt i restaurangen, men då vi stått såpass länge hade vi inte hunnit äta innan de skulle stänga. Det var över 30 grader varmt inne. Någon i kön frågade efter vatten, vilket vi erbjöds men först efter påstötning.
Usel krishantering från Scandic. Framförallt att lämna två relativt oerfarna medarbetare i sticket. Det var fasa synd om dem!
Enligt en annan hotellgäst hade det tydligen varit datastrul i flera dagar. Tydligen lokalt, inte på Scandic i sin helhet.
Jag vill ha någon form av kompensation för det inträffade. På grund av dåligt hjärta var det grymt påfrestande för mig att stå 1,5 timme i kö utan vatten och i över 30 graders värme. Jag höll på att tuppa av flera gånger.