Kami memesan Executive One Bedroom King Suite. Foto yang ditampilkan di Travaloka dan situs web hotel menampilkan kamar satu kamar tidur yang berbeda. Namun, Rydges memberikan kami kamar seperti yang terlihat di gambar, tanpa kamar tidur terpisah dan hanya memiliki dinding kecil yang disekat. Ketika saya memberi tahu resepsionis (nama saya Robert), ia meyakinkan saya bahwa ia akan memeriksanya dan memberi tahu saya melalui email di hari yang sama saat kami check-in. Ia bahkan mengambil foto foto terlampir menggunakan ponselnya. Kami tidak mendapat kabar darinya atau staf Rydges lainnya mengenai hal ini hingga kami check-out 5 hari kemudian.