Le falta Mantenimiento al Hotel, ya es viejo Lo llenan demasiado con EVENTOS

Muy decepcionado del hotel. Pedi una capsula de cafe andicional y me la querian cobrar. En ningun hotel del mundo me habia pasado. Nunca espere esta en un hotel de la categoria del Camino Real. Pague $6,500 por 3 noches y no son capaces de darme una capsula que cuesta menos de $20 pesos. Las toallas estan viejas y deshilachadas. El hotel necesita un poco mas de mantenimiento.

Para ser Camino Real me pareció un poco decepcionante. Las instalaciones parecen viejas, la pintura exterior descascarada y falta mantenimiento. El personal es muy amable pero falto de capacitación, no sabían manejar mi reservación de Expedia y a la salida no podían sacar mi factura. Los cuartos buenos y muy amplios, pero las alfombras y toallas viejas, le urge una remodelación.

Buena opción!

Bien

El servicio es bueno al igual que los alimentos, lo único es que requiere mayor mantenimiento en las instalaciones

La habitación muy bien, aunque la limpieza se hizo por la tarde, no en la mañana. Buen desayuno. En cuanto al personal, por el botones que me recibió al llegar me hizo pasar una mala experiencia.

La habitación bien, no todos los días se hizo limpieza del piso, pero en general, bien. El desayuno bien.

Tuvimos una experiencia muy desagradable pues el algua de la regadera y de la tina estaba bastante sucia, y la alberca también un poco, y lo peros del caso es que el personal ya lo sabía y así entregan las habitaciones

Muy limpio todo y se han esforzado por darle buen mantenimiento aunque algunas cosas aún quedan con años Pero funcionales. El desayuno es rico y completo

El Peor Camino Real en el q me he hospedado, muy mala imagen para tan grande franquicia

hola, nuestra llegada fue fatal, porque la recepcionista sin actitud y no nos recibía el vallet ni nos dejaron pasar al estacionamiento, perdimos ahí más de media hora. los cuartos nos entregaron la mitad hasta las 5:30, las albercas heladas, siendo que me habían dicho vía telefonica que eran 4, y una climatizada. Nuestro viaje fué familiar y con niños, así que nos pareció pésimo. Pero por lo mismo de que éramos muchos, encontramos formas de divertirnos en sus amplios jardines. Las habitaciones amplias, muy limipias. El desayuno delicioso. sus áreas verdes geniales, con árboles frondosos y viejos. Lo único que sugiero es climatizar al menos una alberca y preparar a su personal de recepción, para que no sean indiferentes y a falta de personal, pues den explicación y de cierta forma la bienvenida. GRACIAS!!

Las toallas de baño parece que son para limpiar el piso, por lo percudidas y desgastadas, nos tocaron toallas con perforaciones de desgaste

Good

Good

Todo en muy mal estado, las toallas horribles

hola, muy tardada la recepción, no nos dejaron entrar al estacionamiento, que sólo para discapacitados o tercera edad. además insuficiente personal, no nos recibía el vallet parking. Reservé 6 habitaciones,3 me las entregaron a las 3:20 y el resto a las 5:20. ademas me comentaron que eran 4 albercas, de las cuales 1 era climatizada, pero no era verdad, todas están heladas.

Es una tristeza ver al Camino Real en las condiciones que está. Solo queda la imagen de ese gran hotel. Por el precio que pagamos no estuvo nada mal, tiene una ubicación excelente sus habitaciones solo bien, pero está muy descuidado nunca fueron a barrer el balcón y lo solicité tres veces durante la estancia, las toallas son algo viejas. Las áreas comunes en algunas partes las tiene muy descuidadas el hotel. Le falta mantenimiento profundo. Tal vez yo esperaba más de El Camino Real pero como dije el precio fue muy bueno Y sí volvería a regresar pero ya con una expectativa más baja del hotel.

Un oasis dentro de la ciudad

El hotel tiene muy buen precio y compensa ! Camino Real es un hotel con muchos años pero su ubicación y tranquilidad hacen que vuelva a hospedarme