Rating & Review Keseluruhan Fairmont Hotel Vancouver

Lokasi sempurna, dekat kemana-mana terutama jika Anda suka berjalan-jalan di sekitar pusat kota. Tetapi saya memiliki penanganan yang buruk oleh staf pendaftaran (Ms. Y), dia cukup kasar dan tidak baik untuk pekerjaan perhotelan ini tetapi rekannya, Tuan Shad (?) Adalah orang yang sangat baik. Masalah terjadi karena saya memiliki 2 pesanan pemesanan dengan nama yang berbeda (pertama dengan nama keluarga saya dan yang kedua dengan nama belakang saya). Saya telah mengatakan kepadanya untuk memeriksa dengan nama belakang saya untuk pesanan kedua dan dia berkata dia memiliki suara yang mulia dan mengatakan dapat menemukannya. 3 kali saya mencoba menjelaskan hal ini kepadanya tetapi dia selalu menjawab dengan jawaban yang sama bahkan tanpa mencoba mengetik di komputernya, untungnya Pak Shad masuk dan melakukan pekerjaannya, ada pesanan dengan nama belakang saya. Dan dia sangat baik untuk meminta maaf kepada saya dan ingin memberi saya kamar baru sebagai pujian tetapi dia bahkan tidak meminta maaf atas kekacauannya. Pengalaman buruk.