ID | IDR

Bantuan

Daftar

Atraksi dan Aktivitas

Produk Lainnya

Rating & Review Keseluruhan Melia Hanoi Hotel

Lihat Melia Hanoi Hotel

Traveloka (111)

Sumber lain (945)

8,7

Mengesankan

Dari 111 review

Oleh traveler di

Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,6

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang Melia Hanoi Hotel

Semua

Distance to City Center (1)

Accessibility (1)

Urutkan dari

Terbaru

Format

Dengan Teks

Preferensi

Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Melia Hanoi Hotel

Jumlah review per halaman

Ulasan pelanggan

Duong T. N.

6,8

/10

Diulas 1 minggu lalu

Saya menginap di banyak tempat di Melia, tetapi Hanoi adalah yang terburuk. Hotel ini tidak menyediakan ruang tunggu untuk tamu, tidak ada air minum, tidak ada kursi untuk menunggu saat check-in dan check-out, keluarga saya harus berdiri dan menunggu, sangat merepotkan karena ada lansia dan anak-anak. Saya menginap di sini selama 2 malam saat hujan, dan suara benturan kaca sepanjang malam sangat berisik, saya tidak bisa tidur. Kamar hotelnya baru dan indah, lumayan, makanannya berminyak, dan stafnya ramah.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Nguyen N. S.

Staycation

9,6

/10

Diulas 35 minggu lalu

1⭐️ untuk pelayanan resepsionis Spa dan Barbaard di lantai 3, SANGAT BURUK. Pada hari Minggu tanggal 10 November 2024 pukul 15.30 saya disambut oleh resepsionis pelayanan ini dengan sikap yang sangat tidak menyenangkan dan kata-kata yang sangat tidak sopan. Selain itu semua pelayanan lainnya seperti resepsionis lobi, housekeeping, dan staf hotel semuanya sangat ramah. Oleh karena itu, daripada memberikan poin lebih, saya harus memberikan skor rata-rata.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Juanitasari W.

10,0

/10

Diulas 122 minggu lalu

Hotel yang bagus. Ruangan yang bagus. Staf yang bagus.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Holland S.

9,4

/10

Diulas 133 minggu lalu

Staf yang sangat membantu. Kamar bagus dan bersih. Harga wajar.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

DANG

9,7

/10

Diulas 139 minggu lalu

Sikap dan layanan pelanggan dari staf, terutama di area restoran, sangat baik.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

LE THI X. L.

9,7

/10

Diulas 145 minggu lalu

Sangat bagus, menyenangkan dan banyak kebahagiaan.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

THI H. G. N.

9,7

/10

Diulas 155 minggu lalu

Dành cho những ai thích đúng 5 sao

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Aug 2022

Hai Thi Huong, Terima kasih telah memberikan review Melia Hanoi Hotel di Traveloka. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan dan puas dengan pelayanan hotel. Terima kasih banyak atas ulasan Anda. Semoga di masa mendatang, kami dapat terus menyambut Anda kembali dengan pengalaman serupa. Salam, Doan Hong Ngoc Dung Direktur Pengalaman Tamu

Lihat deskripsi asli

Nguyen C. T.

9,7

/10

Diulas 166 minggu lalu

Bacalah, aku akan menyimpannya ketika aku sampai di rumah

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

17 May 2022

Salam Hormat, Cao Tu Nguyen, Terima kasih telah memilih hotel Melia Hanoi dan menilai kualitas layanan di Traveloka, Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang baik di hotel. Di Melia Hanoi, kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama kami dan ulasan positif Anda adalah sumber dorongan bagi seluruh staf untuk bekerja keras setiap hari. Sekali lagi, terima kasih banyak atas ulasan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel dengan pengalaman serupa. Salam Hormat, Doan Hong Ngoc Dung Direktur Pengalaman Tamu

Lihat deskripsi asli

NGUYEN T. V.

9,7

/10

Diulas 167 minggu lalu

Hotel berada di lokasi yang sangat sentral, mudah dipindahkan ke tempat-tempat wisata, Sangat bersih, dari ruang publik hingga kamar. Staf yang ramah dan antusias.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

17 May 2022

Salam hormat Thuy, Terima kasih telah menggunakan layanan Melia Hanoi Hotel dan telah meluangkan waktu berharga Anda untuk mengulas di Traveloka. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman yang baik dan puas dengan pelayanan hotel. Terima kasih banyak atas ulasan Anda. Semoga di masa mendatang, kami dapat terus menyambut Anda kembali dengan pengalaman serupa. Salam Hormat, Doan Hong Ngoc Dung Direktur Pengalaman Tamu

Lihat deskripsi asli

Linh

6,5

/10

Diulas 168 minggu lalu

Kamar rapi dan bersih, lokasi cukup nyaman untuk pindah dekat pusat. Staf ramah, tetapi staf concierge tidak membantu ketika saya bertanya tentang tempat untuk dikunjungi serta rekomendasi tempat makan (cukup umum) secara umum, saya berharap lebih dari petugas di hotel besar seperti Melia ketika Anda membutuhkan Tolong!

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

17 May 2022

Salam Hormat, Linh Saya, Terima kasih telah memilih Melia Hanoi Hotel! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda puas dengan pengalaman kamar Anda serta lokasi hotel yang nyaman. Terima kasih banyak atas komentar Anda tentang staf meja concierge. Komentar ini telah dibagikan kepada manajemen, terutama manajer front office untuk meningkatkan kualitas layanan setiap hari. Semoga kedepannya Melia Hanoi Hotel berkesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih sempurna. Salam Hormat, Doan Hong Ngoc Dung Direktur Pengalaman Tamu

Lihat deskripsi asli

Syafinaz

8,8

/10

Diulas 292 minggu lalu

Staf sangat ramah dan membantu. Saya tiba di penerbangan pagi jadi saya meminta check-in lebih awal dan mereka menghadiri permintaan saya. Dengan pemahaman total. Saya sangat menghargainya

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

ChunKai

Perjalanan Bisnis

9,7

/10

Diulas 305 minggu lalu

Hotel yang sangat bagus. Staf yang sangat ramah

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Tee C.

Perjalanan Bisnis

9,4

/10

Diulas 309 minggu lalu

Hotel yang bagus. Staf yang baik. Pelayanan bagus

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Pham Hoai Linh

Liburan Keluarga

9,7

/10

Diulas 311 minggu lalu

Hotel yang bagus seperti gambar. Saya sangat puas dengan hotel ini

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Pham N. A. T.

Backpacking

5,8

/10

Diulas 320 minggu lalu

lokasi bagus, kamar indah tapi layanannya buruk. mereka memperlakukan saya dengan tidak sopan mungkin karena saya tidak terlihat begitu mahal atau apa yang saya tidak tahu. mereka tidak menggunakan kata ganti orang ketika mereka berbicara dengan saya. mereka tidak membawa barang bawaan meskipun mereka melakukannya dengan tamu lain. dengan jumlah uang itu aku jatuh tidak layak. jangan pernah kembali lagi.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Hu P B.

Perjalanan Medis

6,5

/10

Diulas 328 minggu lalu

Staf resepsionis di konter tidak antusias, jangan menginstruksikan tamu untuk check-in!

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Nguyen H. V.

6,0

/10

Diulas 338 minggu lalu

Anda datang untuk memainkan resepsionis yang ingin tahu dan bertanya. Menyebabkan kesulitan. Terlalu sopan Saya sangat kecewa

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Tuyet S. Q.

9,7

/10

Diulas 343 minggu lalu

Sangat puas dengan layanan hotel

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Thu Giang

6,3

/10

Diulas 345 minggu lalu

Layanan meja depan Melia Hotel adalah dukungan pelanggan yang buruk, tidak antusias. Saya tidak berpikir hotel bintang lima akan melatih karyawan seperti itu. Sangat kecewa!

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Andi P.

Perjalanan Bisnis

9,4

/10

Diulas 357 minggu lalu

Excellnt hotel, sarapan, lokasi. Keramahan jadi begitu

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Jumlah review per halaman

Rating & Review Keseluruhan Melia Hanoi Hotel

Lihat Melia Hanoi Hotel

9,0

8,8

8,6

9,0

8,6

Review Traveler Melia Hanoi Hotel

Partner Pembayaran

Tentang Traveloka

Follow kami di

Produk

Lainnya

Download Traveloka App