Ein charmantes Schlosshotel mit viel Potential. Schöner Spa-Bereich, gutes Frühstück, gemütliche Zimmer, nette Bar. Personal sehr zurückhaltend in der Kommunikation, z.B.: wir haben uns aktiv für den Spa-Bereich interessiert und dennoch keinen Hinweis bekommen, dass Handtücher und Bademäntel an der Rezeption zu holen sind, dies wurde erst auf direkte Nachfrage mitgeteilt; die Preise fürs Trinkwasser im Zimmer sind nirgends ausgeschildert - die erste Flasche bei der Anreise gibt es gratis, wenn man am Folgetag eine weitere Flasche bestellt, wird man nicht darauf hingewiesen, dass es 6 Euro extra kostet, sondern bekommt es erst beim Auschecken in Rechnung gestellt. (Wohlgemerkt kein Flaschenwasser aus dem Handel, sondern lediglich Leitungswasser mit Sprudel.) Beim Frühstück gibt es zwar die Möglichkeit ein Cappuccino statt Filterkaffee zu bestellen, aber man muss selbst darauf kommen das Personal zu fragen. Aus dem sogenannten Schlosspark könnte man deutlich mehr machen, auf dem Werbevideo ist er viel schöner in Szene gesetzt. Sonst sehr angenehmer Aufenthalt.

Super Frühstück, alles frisch und liebevoll angerichtet. Sehr schönes Zmmer mit Dachschräge und Ausblick zum Schlosspark Sehr schöner Sauna und Spa- Bereich.

Das Personal wehr sehr zuvorkommend und sehr nett. Das Hotel ist eine Augenweide. Der kleine See am Schloß wirkt sehr romantisch. Wir werden sicher wieder kommen, speziell im Sommer. Wir waren zwar nur ein WE, haben uns aber sehr wohl gefühlt , das es uns länger vorkam. Einfach toll, weiter so.

Gemütliche Zimmer, schöne Aussicht, supertolle Sauna, nettes Personal, leckeres Frühstück, gute Parkmöglichkeiten. Wir haben die kleine Auszeit genossen.

Zimmerausstattung war OK, Personal höflich , Das Schloss ist jedenfalls eine Reise wert.Die Umgebung läd zum Wandern ein, ein paar Autominuten und der Spass geht los.

+ sehr nettes Personal, tolles Frühstück mit leckeren Brötchen, sauberes Zimmer - im Zimmer kein Spiegel, nur 5 Kleiderbügel, kein Safe, kein Vergrößerungsspiegel im Bad. Preise vom Abendessen im Hotel zu teuer.

Das Zittauer Gebirge ist immer ein Top Reiseziel. Allerdings wirkte unser Zimmer im Anbau sehr abgewohnt und renovierungsbedürftig. Die Sauberkeit ist aber deswegen trotzdem sehr gut. Möbel und Auslegware sind in die Jahre gekommen. Frühstück war sehr gut.

Very present one night stay on the road trip from Czech

Ein sehr schönes Hotel mit einem sehr guten Restaurant und modernem sehr aufwendigen Wellnessbereich. Es muss einem aber bewusst sein, dass die in Expedia gebuchten Zimmer sich nicht im Schloss sondern in einem Anbau aus den 90er Jahren befinden. Diese sind mit neuen Möbeln ausgestattet worden, haben leider ein ziemlich veraltetes Badezimmer und verfügen auch weder über einen Tresor, Kühlschrank, Wasserkocher oder sonst irgendeine Annehmlichkeit. Wenn man ein Zimmer im Schloss haben möchte, muss man direkt über das Hotel buchen. Es gibt einen wirklich schönen und ganz modernen Wellnessbereich, leider trübt sich das Erlebnis , da man für Handtücher und Bademäntel eine zusätzliche Gebühr (je 6 Euro pro Handtuch oder Bademantel) verlangt, also am besten selbst mitnehmen. Das Restaurant ist sehr gut und wir haben wirklich gut gegessen. Wir hatten alles in allem einen schönen Aufenthalt, der mit ein paar mehr Informationen zu den Zimmern vorab und ein paar Kleinigkeiten in den Zimmern noch schöner gewesen wäre. Alles in allem Gut, mit Raum zur Verbesserung.

die Unterkunft war gut ,aber für die 4sterne habe ich eine Flasche Wasser vermisst und eine Mappe mit Ausflügen sowie einen kleinen Kühlschrank Mit frdl.Grüssen Fr.Gessler

Ich würde immer wieder hierher kommen.

Hervorragende Unterkunft, gerne wieder!

Schöne Sauna, gutes Frühstück

Ein sehr schönes Hotel und netter Service, jedoch hatte kaum etwas offen im Hotel, zB die sauna und die Bar

Gutes Ambiente, Zimmerausstattung minimal, Wasserkocher, Kaffee, Tee, wäre gut, einmal Wasser für den Anreisetag, Tasse, Glas (so kenne ich das aus vielen anderen Hotels)

Frühstück angemessen , reichlich , alles was man erwartet, Schlossrestaurant nur von 18:00 -19:30 verfügbar, nur mit Reservierung, z.Zt. nur Menü , Die Speisen, die wir hatten waren leider "überwürzt" ( versalzen) , Fleisch zäh

Alles gut!

Unser Aufenthalt war nur kurz, aber dafür qualitativ sehr gut. Das Hotel ist wunderschön in der Natur gelegen und das Ambiente ein Traum. Die Zimmer waren niedlich und gemütlich. Es war uns eine Freude dort zu nächtigen.

Es ist ein schönes Hotel in ruhiger Lage. In ca. 15 Minuten Autofahrt ist man im Zittauer Gebirge. Die Stadt Zittau ist ca. 8 km entfernt. Wir hatten ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten gebucht. Bekommen haben wir ein Doppelbett. Ich hatte zweimal eine Mail geschickt, weil ich einen Tisch zum Abendessen reservieren wollte und bekam keine Antwort. Ich rief eine Woche vor unserem Aufenthalt im Hotel an und buchte Halbpension dazu. Dies wurde mir weder schriftlich noch am Anreisetag bestätigt. Wir aßen an einem Abend á la Card. An einem anderen Abend waren wir in einer wunderschönen Pizzeria in Zittau. Dort hat es uns besser geschmeckt. An der Kommunikation mit den Gästen vor Reisebeginn könnte noch gearbeitet werden. Vor Ort trafen wir allerdings auf überaus freundliches Personal. Besonders positiv hervorheben möchten wir die beiden Auszubildenden, einen an der Rezeption und einen als Bedienung beim Abendessen.

Wir hatten hier 5 Übernachtungen im Spätsommer 2024 gebucht. Unser Zimmer, das Hotel und das geamte Umfeld haben uns sehr gefallen. Die Einrichtung macht sie einen sehr gepflegten, sauberen und gemütlichen Eindruck. Die Mitarbeiter in allen Bereichen sind sehr zuvorkommend und höflich. Sehr gut hat uns auch das Frühstück im Bereich des Schlosses gefallen. Es war durchgehend vielseitig, reichhaltig und lecker .