Kami harus membayar paket lengkap, termasuk spa, dan mereka menutup spa untuk renovasi sehari sebelumnya tanpa memberi tahu kami. Saya dan suami datang untuk liburan satu hari, hanya untuk spa, dan ternyata tidak ada spa. Tidak ada kompensasi, tidak ada permintaan maaf. Kami akan terus mengeluh jika Anda tidak menghargai reputasi Anda! Mereka memberi kami kamar biasa saja, meskipun mereka mengatakan itu yang terbaik. Balkonnya sudah tua, sarapannya standar, dan kue-kue serta rotinya tidak enak. Kami mendapat ulasan bagus dari teman-teman, tetapi mengecewakan liburan kami seperti ini?! Terima kasih banyak telah merusak kesan kami terhadap Anda!

Saya memesan kamar melalui situs web hotel dan membayar di muka, yang mana saya telah menerima konfirmasi email. Menjelang tanggal tersebut, saya tampaknya menerima email otomatis dari hotel, pertama mengiklankan spa dan kemudian mengatakan bahwa spa tersebut tutup karena renovasi atau alasan lain. Saat saya check-in, mereka mengatakan bahwa saya belum membayar kamar tersebut. Saya menunjukkan konfirmasi email, tetapi pembayaran tidak dapat ditemukan dalam catatan hotel. Saya tidak memeriksa apakah pembayaran telah berhasil dari kartu kredit, yang saya lakukan di tempat (ternyata belum). Hotel sama sekali tidak meminta maaf atas proses check-in yang memalukan dan bagaimana mungkin seorang pelanggan menerima konfirmasi pembayaran meskipun pembayaran belum berhasil. Kamar itu sendiri sangat bersih dan nyaman. Nilai tambah lainnya adalah dispenser air di lorong-lorong. Saat sarapan, saya meminta pemanis buatan (saccharin, dll.) yang hanya diberikan begitu saja oleh karyawan. Untungnya, petugas resepsionis saat sarapan membawakan apa yang saya minta. Saat saya melakukan check-out, mereka tidak menanyakan bagaimana pengalaman saya atau menyambut saya kembali - petugasnya hanya berkata "Oke". Saya tidak akan kembali ke hotel ini karena pelayanannya yang buruk.

Hotel tepi laut yang luar biasa dengan layanan dan fasilitas berkualitas tinggi. Kamar-kamar yang nyaman dan menyenangkan, prasmanan sarapan yang sangat kaya dan bervariasi. Pusat spa yang cukup besar, termasuk dalam harga kamar, menawarkan kolam renang yang menenangkan, jacuzzi, pancuran kontras yang menarik, dan dua jenis sauna. Perlu juga dicatat bahwa pijatannya dilakukan oleh para ahli sejati. Jika Anda mencari liburan yang menyenangkan di Jurmala, menghirup udara laut segar dan mengisi kembali energi Anda, hotel ini jelas layak untuk Anda kunjungi.

Hotel yang layak untuk kawasan Baltik. Kamarnya bersih, dan pelayanannya sangat bagus. Area spa cukup baik, tetapi saya ingin lebih banyak atraksi untuk anak-anak. Terdapat dua pemandian (Turki dan sauna), dan jacuzzi bebas klorin (yang sangat kami sukai). Sarapannya cukup baik; Anda tidak akan kelaparan. Area hotel cukup luas, dengan taman bermain dan palang horizontal. Parkir tersedia dengan biaya (€5 per hari, tetapi gratis di luar hotel).

Pelayanan yang mengerikan! Spa ditutup sehari sebelum kedatangan tanpa pemberitahuan apa pun! Kami membayar harga penuh untuk hotel dan spa, dan akhirnya tidak mendapatkan apa pun. Mereka memberi kami kamar lain, yang konon lebih baik, tetapi kamar itu sudah usang dan memiliki balkon yang perlu direnovasi! Sarapannya tidak terlalu enak. Rotinya kering, seperti sudah kadaluarsa. Saya sangat merekomendasikan tempat ini; mereka merusak liburan kami!