Rating & Review Keseluruhan Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

Hotel tres proche de la cité historique offrant un cadre calme et agréable. L'équipe de l'hotel est attentive et disponible.

Staff very friendly and helpful. Greeted as entered. Desk personnel were patient and efficient.

Great

Comfortable hotel in excellent location. Staff very attentive and friendly. Dinner in the restaurant was lovely. Excellent choices for buffet breakfast.

Très bel hôtel. Super pratique pour le parking. Juste à côté du château.

Enjoyed our stay

Mercure classique. Toujours aussi agaçant les verres en carton dans la salle de bain (inadmissible pour un 4*). Bon accueil et bon petit déjeuner. Service pour le dîner assez long.

Très bien, très joli déco et literie très confortable, hôtel facile d’acces, un accueil très sympathique.

Les personnes à la réception adorables et très accueillantes super literie

Hôtel très bien situé. Personnel très agréable et très investit. Les chambres sont propres et nous avions accès au jardin. Très bel espace d'accueil et de restauration.

Un personnel incroyable de gentillesse et d’efficience , qui se met en quatre à chaque fois , pour vous donner votre chambre préférée . Pour le repas je recommande le cassoulet , mais chut ! C’est un secret !

Quarto muito limpo, cama confortável, chuveiro excelente. Hotel muito bem organizado, um lindo jardim. Estacionamento cortesia. Lugar tranquilo e silencioso. Cafe da manhã bem servido. Valeu muito a estadia

Nice quant hotel within an easy walk to walled medieval city that offers many dining options as does the area outside of the walled city. Hotel staff is friendly and helpful. It's clean and well maintained with a nice indoor and outside eating area. Rooms were on the smaller side which is typical for older properties in Europe. Definitely would stay here again.

Les bémols de notre séjour : eau de la douche pas suffisamment chaude, absence de chaise dans la chambre, la banquette est trop proche de la TV (on se cogne la tête). Et aussi chien errant en salle de petit déjeuner, quémandant à toutes les tables (hygiène douteuse, risques de chuttes), Pipi dans l'ascenseur en prime. Les plus : personnel charmant.

Such a beautiful hotel room, we really enjoyed our 1 night stay with our dog

Excellent hotel located a few minutes walk from the historic castle. Rooms were immaculate and spacious. Staff very friendly and helpful. Breakfast options were also excellent. A very minor issue personal to us was that the cups in the rooms were disposable. Tea is always better in a real cup. We would definitely stay here again.

Our family with small children had a great stay. Clean, comfortable, spacious rooms and an excellent breakfast.

Hotel muito bem localizado, a poucos metros da entrada da cidade murada. Muito bom. Único ponto a desejar e do cafe da manha, caro e de qualidade questionável

Un très gentil accueil, avec de bons conseils pour visiter Carcassonne, que nous avons apprécié. De plus, l'hôtel était calme malgré la présence de groupes.

Great location. Shower water was barely warm though, everything else was fine