Tolong katakan dengan jujur dan lampirkan bukti, apakah memang sistem di traveloka tidak bisa terhubung dengan sistem resort ini? krn pengalaman 2x saya menginap jika ada kendala selalu alasan dari stafnya karena sistem traveloka tidak terhubung ke resort ini, ada juga staf tersebut bilang resort ini tidak kerja sama lagi dengan traveloka.
jika memang benar, tolong traveloka perbaiki sistemnya agar kami sebagai konsumen bisa merasa aman ketika memesan lewat traveloka tidak khawatir lagi terjadi kendala seperti kamar tidak tersedia atau room tidak include dengan breakfast sedangkan saya selalu pesan room deng breakfast.
Tapi jika stafnya yg berbohong, tolong di tindak lanjut staf yang tidak profesional seperti itu, krn ini bukan pertama kali kejadia staf mengatakan sistem traveloka tidak terhubung ke sistem resortnya.
sebenarnya saya suka menginap di resort ini.
tapi krn sudah 2x mengalami kejadian yang tidak menyenangkan dari staf disini saya jadi malas lagi menginap disini.
Pesan saya untuk resort ini, mungkin bagi kalian merasa tidak rugi krn hanya kehilangan 1 pelanggan, tapi gpp saya juga ga rugi kalo tidak menginap di resort kalian.
saya berharap semoga kejadian ini tidak terjadi ke pelanggan yang lain.
semoga dengan kejadian ini bisa jadi bahan evaluasi bagi resort ini juga jika berkenan menerima saran dari saya sebagai seorang pengunjung disni, tapi jika tidak terima juga tidak masalah.
Sekian dan Terimakasih