Rating & Review Keseluruhan Racquet Cuernavaca

Muy viejo

El hotel y las amenidades son muy lindas, jardines bien cuidados, la alberca, el patio interior del edificio principal, recepcion, canchas, etc. Desafortunadamente, esto no se ve reflejado en las habitaciones, es un hotel antiguo pero no tiene buen mantenimiento en las habitaciones, camas incomodas, toallas viejas; en general las habitaciones requiren actualizacion y mantenimiento (cortinero oxidado, etc.). Tambien tuvimos mas de 2 ocasiones que llamar para que vinieran a remover bichos de la habitacion, y nos trajeron una lata de Raid. Entendemos que por el clima y la cantidad de naturaleza alrededor puede haber animales, pero hemos estado en hoteles similares y nunca tuvimos esta experiencia. El servicio en general es bueno. Room service no es recomedable, la comida estaba fria y la pasta sin sabor y un poco cruda.

Magnifico hotel colonial con hermosos espacios arbolados, mucha paz propicio para el descanso

El servicio de la recepción y bellboys el Sr Rodrigo y Rosendo

Disfrute la atención, comodidad del hotel y la comida muy rica

Áreas de mejora. El área de alberca, sillas de metal sin cojines. Apartado de camastros sin gente. Afuera de habitación en barda platos abandonados todo un día y noche. Dentro del cuarto mosquitero de baño roto se meten abejas al baño. La habitacion que nos tocó se escuchan los autos pasar desde las 6 am. No me gustan las mini almohadas de las camas.LO BUENO . Fuera de lo anterior me gusta mucho el hotel , sus jardines , salones, canchas de tenis, el servicio, tranquilidad , clima fresco, el restaurante Me parece muy bueno y su bufete el martes excelente. Estacionamiento muy cómodo. Las canchas de tenis en excelentes condiciones la alberca muy agradable es un hotel muy recomendable también por precio, costo beneficio. Solo tomar en cuenta los detalles.

Buena.. estaban reparando la ventana fuera de nuestra habitación y nos despertaron temprano. Pero todo lo demás bien

Sin comentarios adicionales, pasamos un fin de semana muy agradable y tranquilo, Gracias!

Todo excelente

Me gustó la estadía, solo deberían tener en funcionamiento todo el hotel, ya que la alberca no funcionaba

Ñas habitaciones son un poco viejas independiente mene del estito de hacienda

Ya se siente un Hotel que le hace falta una buena remodelada

Regresaré.

Un espacio tranquilo para disfrutar con la familia.

La experiencia fue mala, a la alberca se le estaban despegando los mosaicos, no habia toallas, las habitaciones olian a humedad, el agua se salia del baño y su solución fue darme un trapo para secar. En el desayuno me dieron una taza rota (el cafe se le salia) cuando pedi que se cambiara me voltearon los ojos. Pedi unas papas y tardaron 1 hora y se las dieron a otra persona (segun esto no recordaban quien las habia pedido). Ni las instalaciones ni el trato fue de un hotel 5 estrellas. En resumen me cambie de hotel.

Dar mayor mantenimiento a la alberca (había varios azulejos sueltos), colocar más mesas y camastros. Referente al restaurante, ampliar el menú.

Los jardines son muy agradables. Creo que le hace falta un poco de mantenimiento al mobiliario y decoración de los cuartos

Es una propiedad agradable

Falta personal. Nadie te recibe al llegar, nadie te ayuda con la maleta (yo iba con un pie lastimado y tuve que cargar con mi equipaje sin ninguna ayuda). Nadie te recibe el coche. Tienes que registrarte en una parte y luego volver a tomar el coche y manejar a otro lado para llegar a tu habitación. Te orientan de mala manera. La comida mala, el servicio del restaurante malísimo, con horario muy limitado. El estacionamiento descuidado, con coches de servicio estorbando el paso.

Las habitaciones son muy antiguas, no tienen mantenimiento y se escucha mucho ruido de la calle y de otras habitaciones. La alberca esta climatizada y en general esta bien aunque no pudimos pedir alimentos ya que nunca se acerco ningún mesero, la atención es nula.