Halo Hong Nhung,
Pertama-tama, terima kasih Nhung telah memilih Rex Hotel untuk liburan terakhir.
Banyak terima kasih atas komentar dan penyesalannya bahwa sikap staf membuatnya sangat tidak bahagia. Setelah menerima sarannya, hotel berkonsultasi dengan resepsionis serta staf shift pada hari itu untuk mengingatkan dan bertukar lebih banyak tentang soft skill, layanan pelanggan.
Saya senang Anda melewatkan dan masih menghargai Anda menginap di Rex Hotel.
Berharap memiliki kesempatan untuk menyambutnya kembali untuk mendapatkan pengalaman layanan yang lebih baik.
Hormat kami, terima kasih Nhung.
Manajemen hotel