Reception staff require better social skills, and property, rooms need a upgrade.

En meget middelmådig oplevelse ift hotellet er 4-stjernet. Da vi ankommer, er vores værelse ikke klar, vi måtte vente omkring 2 timer på at få vores værelse. Vi havde i forvejen stået i en meget lang kø i receptionen til check-in, ca (45min) og da vores værelse endeligt var klart, måtte vi stå i kø igen for at få værelset. Værelset var som sådan fint nok, vi vendte mod hotellet pool område, og derfor var en en del støj, specielt fra underholdningen som starter kl 22 om aftenen. Vi ville gerne se en film om aftenen, men tv’et på hotellet er indstillet til vol 15, og det var derfor ikke til at høre noget som helst. Maden i buffeten er det værste flap-mad jeg har været udsat for. I 14 dage var det det samme flap-mad som blev serveret i buffeten hver eneste dag. Mangel på frisk frugt. Ingen ris at finde. Og kædet har helt sikkert været fra fryseskabet som man kan købe det fra et supermarked. Min partner og jeg, spiste ude hver dag, på trods af vi bestilte all inkl for at spare lidt på maden. Buffeten var det som vi var mest skuffet over. - De sidste 5 dage ville vi opgradere vores værelse til bjergudsigt, for det var ikke længere til at holde ud, og der var de meget søde i receptionen, og gav os faktisk et værelse på den anden side på 10. Etage. Hvilket var skønt. Dog findes der kun 2 elevatorer på denne side, og med alle de mennesker var der altid meget kø samt ventetid på elevatoren. Den ene elevator var i al tiden. Man kunne let vente 15 min på den hver vej. - god beliggenhed

Gamle værelser, gulvet var gået fra hinanden flere steder. Der stank af røg på værelset. Sengene var yderst dårlige, benene var så løse at det at ligge sig i sengen var ret så træls. Der var sølvfisk/skægkræ på badeværelset. Der er mange fine valgmuligheder ved maden. Dog var den 80% af tiden kold. Der ud over virker nødudgangene ikke korrekt og da brandalarmen gik ( som var en fejl) kunne vi slet ikke komme ned. Vi blev nød til at tage trappen en etage op. Også tage elevatorerne ned. Roomservice tager også hele tiden håndklæderne men efterlader ikke nogen igen. Til trods for man ligger dem så de ikke skal tage dem. Drinks fra pool baren var dog perfekte! :)

Das Hotel und die Umgebung waren sehr gepflegt. Der Service war ausgezeichnet und die Auswahl an Speisen umfangreich.

Le personnel très aimable Les chambres sont propre la restauration correct le sol bémol c'est les transats a la piscine

Rigtig god service fra barpersonalet samt receptionen, men uhøflig opførsel fra personalet i restauranten, dag efter dag

たくさん食べてお腹いっぱいになった。部屋にゴミ箱はなく、ティッシュはない、アメニティはなく、シャンプーはない、石鹸はない、歯ブラシはない、クシはない。大した問題ではないが、事前に強調して欲しかった。 空港までは23ユーロでタクシーで行けるので便利。

I didnt like the reception staff they are not helpful and poor customer service, i appreciate the restaurant staff they've been working hard, especially Abdel Hakim from Tangiers, was so helpful. As well the bar staff were so great.

NO PARKING ON THE SITE 80% OF THE STAFF THEY JOT PROFESSIONAL AND THEY don't SPEAK English ..

Nice big hotel.All the staff friendly and helpful. Food nice but repetitive as you would expect from an all inclusive hotel.Quality of food good.Only Amstel lager available which is a poor lager.

Zimmer waren in Ordnung, Essen war leider nicht so gut. Pool war ok.

Room was very basic but was on my own so was good enough. Was clean and the Aircon worked. Staff were very friendly, especially the cleaners who always had a smile on their faces. Sometimes they could have done with an extra person serving drinks as bar always had a queue. Food was good and had plenty of options each day. Couldn't fault anything. Overall was a good hotel and well worth the money paid

The staff members were very friendly and efficient, lovely clean room, clean and tidy facilities and amazing range of nice food.

Bra billigt all inclusive hotell

Prijs kwaliteit

No air con working in very hot conditions despite being reported daily. Hotel is very ran down and needs a refurb.

Hotel troppo restrittivo non poteva

Es

Very good hotel and made it easy for us with a 10month old. Would recommend

Good