Walau hotel lama "tua" dan dikaitkan dengan kesan mistis bagi beberapa pengunjung, tapi menurut saya dan suami termasuk hotel yang nyaman. Walau memang ada beberapa spot yang membuat "spooky" (kamar bilas pojok kolam renang yang kurang pencahayaan dan terkesan kamar mandi lama) tapi masih aman. Akses ke laut yang paling top, dan kolam renangnya juga airnya hangat dan luas. Tidur pun tenang, kamar dan toilet bersih dan tidak terdengar suara air laut ke kamar, kecuali pintu balkonnya dibuka. Hanya saja memang kekedapan suara antar kamar perlu ditingkatkan lagi. Kebersihan di beberapa spot public area juga perlu ditingkatkan. Karena sedang tahap renovasi atau pembangunan jadi terkesan berantakan di area depan lobi dan beberapa area yang lain. Amat sangat disayangkan kalau tidak terawat dengan baik. Tapi yang paling mengesankan adalah keramahan staff-nya. Cekatan dan terpancar ketulusan saat membantu tamu. Semoga dapat dipertahankan dan terus ditingkatkan dalam hal pelayanannya. Pilihan menu sarapannya cukup menarik dan enak. Dari keseluruhannya menurut saya "nyaman, tenang, baik dan mengesankan". Terima kasih untuk kenangan terbaiknya.

Seperti biasanya. Mungkin sudah keberapa puluh kali menginap di sini, tidak pernah berubah...

Hotel nyaman, sayang waktu kemarin ke sana sedang pembangunan jadi agak berantakan, dan tidak kebagian parkir, parkirannya kurang besar, kalau bisa ditambah lagi pasti lebih bagus.

Ini adalah hotel favorit saya yang memiliki private beach dan didukung dengan kafe dan kolam renang yang dekat dengan private beach.

Sangat menyenangkan dan cocok untuk keluarga.

Staff-nya ramah, hotel lama tapi terawat.

Awal datang kami disambut dengan baik oleh security di pos, akan tetapi tidak diarahkan ke tempat parkir harus di mana padahal kami sudah bilang mau check-in dan sudah reservasi. Kami menuju ke arah lobi tetapi parkiran di dekat lobi penuh dan tidak ada pengaturan parkir atau security yang mengarahkan harus parkir di mana (sedang ada renovasi dan ada ekskavator di dekat parkiran motor). Kami turunkan dulu barang-barang dari mobil dan lagi tidak ada bellboy atau concierge yang standby sampai kami memindahkan sendiri barang bawaan kami ke bellman trolley lalu kami mendorongnya ke dekat lift. Untuk pelayanan resepsionis cukup baik, kami diberikan complimentary cake karena istri ulang tahun. Untuk proses check-in dan registrasi tidak ada masalah, hanya sedikit keterlambatan memasukkan complimentary cake-nya karena saya disuruh menunggu dulu yang seharusnya kamar sudah ready karena kami datang sekitar jam 15.00. Kami menginap di kamar deluxe balcony, kondisi kamar memang terasa sudah seperti kamar yang cukup berumur. Lantai kamar lembab dan basah seperti baru selesai di pel, jadi kalau diinjak menimbulkan bekas di lantai dan tidak nyaman. Lalu tidak ada bathmat. Kami telepon resepsionis menanyakan dan infonya kalau bathmat adanya maghrib (agak heran sekelas hotel terbesar di Pelabuhan Ratu tidak punya stok bathmat). Closet duduk ada rembesan air, air yang ada di closet dan bathtub warnanya agak kuning. Stop kontak atau colokan di meja bawah TV posisinya tidak terjangkau kabel water jug. Plafon balkon terlihat sudah berjamur. Pada saat dinner untuk menu cumi sering habis, dan sedikit. Kolam renang anak terlihat sudah kotor dan berlumut sampai lumutnya bertebaran di air. Selama menginap di sini cukup senang dan terobati dengan fasilitas hotel, activity, dan entertainment-nya.

Recommended buat keluarga, makanannya juga enak, langsung punya akses pantai yang cukup bersih.

Seru di sini, walau hotel-nya tua. Kami happy di sini karena dapat complimentary cake ultah, hiasan kamar dan mirror juga.

Lokasi sangat bagus, langsung pantai dan banyak hiburan. Hanya mungkin perlu perbaikan room dan bathroom.

Staff hotel sangat ramah, view langsung ke laut, sarapannya beraneka ragam dan enak-enak. Cuma untuk room service makanannya agak kurang sesuai dengan menu ya (contoh: pesan sop buntut di menu ada kentangnya tapi pas datang tidak ada kentangnya), tapi untuk makanan overall enak. Sama satu lagi, buku menu untuk kamar saya tidak ada pada waktu itu. Rekomendasi untuk liburan bareng keluarga, nanti aku pasti ke sini lagi. ☺️

Hotel lama sedang direnovasi. Kamar deluxe suite. Ada 2 TV tapi rusak 1. AC ada 2 yang satu tidak berfungsi. Kasur king dapatnya queen. Kompresor AC dasarnya bolong. Air mineral hanya dijatah 2 per hari. Breakfast-nya tidak enak. Kolam renang seakan menjadi mesin laundry, ibu-ibu berenang dengan pakaian lengkap seharusnya swim suit. Niatnya healing dengan perjalanan yang luar biasa lewat Cikidang yang didapat pengalaman menginap 2 malam yang tidak enak. Untuk app beri bintang yang

Pelayanan oke, kamar bersih nyaman untuk keluarga. Suasana enak buat dengar ombak di kamar, pantai khusus hotel.

Banyak lebah mati di koridor dan balkon. Pemandangan indah menghadap laut langsung dari balkon.

Di Pelabuhan Ratu ini paling proper. Lokasinya dan fasilitasnya oke, depan pantai. Masukan saja untuk toilet dekat kolam renang direnovasi.

Best banget view-nya langsung menghadap laut lepas, memanjakan mata banget 😍 Serasa punya private beach, hahaha. Pelayanan juga ramah, kamarnya bersih dan wangi polll sampai ke handuk & seprei-nya pun wangiii… Akses ke mana-mana juga dekat karena nggak jauh dari perkotaan jadi gampang kalau butuh apa-apa. Minus-nya cuma banyak tawon aja karena dekat hutan, but it's okay. Overall service excellent 👍. Next pasti bakal jadi pilihan staycation utama kalau ke Pelabuhan Ratu. Terus pertahankan yaa kualitas service-nya Grand Inna Samudra Beach 🫶🏻

Saya melihat staf restoran mengambil sarapan dari hidangan di area dining tamu. Sebaiknya untuk karyawan disediakan terpisah di dapur.

Sebenarnya area hotel cukup representatif untuk keluarga, hanya mungkin perlu perbaikan agar lebih nyaman dan enak untuk keluarga saat weekend.

Staff hotel sangat membantu untuk urusan parkir kendaraan karena area depan lobi hotel sangat terbatas untuk parkir kendaraan. Ruangan kamar cukup besar, tapi sayang AC di kamar no. 519 sangat kotor sekali seperti tidak pernah ada maintenance, sehingga tidak dingin maksimal.

Hotel tua tapi semua terawat. Pemandangan, kamar, dan fasilitas oke. Minus-nya cuma air panas tidak ada. So far so good.