Grand Inna Samudra Beach

Lihat Grand Inna Samudra Beach
8,3
Mengesankan
Dari 2.253 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,1

Kenyamanan Kamar

8,2

Makanan

8,0

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,3

Yang banyak dibahas tentang Grand Inna Samudra Beach
Semua
Keramahan Staff (94)
Ramah Keluarga (86)
Suasana (86)
Rasa (85)
Area Hotel (83)
Kamar Tidur (81)
Variasi (81)
Ukuran Kamar (78)
Lingkungan Sekitar (76)
Kamar Mandi (72)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Grand Inna Samudra Beach

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Vonny R.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi sangat bagus, langsung pantai dan banyak hiburan. Hanya mungkin perlu perbaikan room dan bathroom.
1 orang merasa terbantu
Fachri
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah, view langsung ke laut, sarapannya beraneka ragam dan enak-enak. Cuma untuk room service makanannya agak kurang sesuai dengan menu ya (contoh: pesan sop buntut di menu ada kentangnya tapi pas datang tidak ada kentangnya), tapi untuk makanan overall enak. Sama satu lagi, buku menu untuk kamar saya tidak ada pada waktu itu. Rekomendasi untuk liburan bareng keluarga, nanti aku pasti ke sini lagi. ☺️
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
Dear Bapak Fachri, Terima kasih banyak atas ulasan dan rekomendasi yang Bapak berikan kepada Grand Inna Samudra Beach Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama menginap bersama kami. Kami juga sangat menghargai masukan terkait room service dan kelengkapan fasilitas di kamar. Hal tersebut akan menjadi bahan evaluasi bagi tim kami agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan konsisten ke depannya. Terima kasih telah memilih kami sebagai tempat berlibur bersama keluarga. Kami sangat menantikan kedatangan Bapak dan keluarga kembali di Grand Inna Samudra Beach Hotel. Warm Regards, Grand Inna Samudra Beach Hotel
Sumas I.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel lama sedang direnovasi. Kamar deluxe suite. Ada 2 TV tapi rusak 1. AC ada 2 yang satu tidak berfungsi. Kasur king dapatnya queen. Kompresor AC dasarnya bolong. Air mineral hanya dijatah 2 per hari. Breakfast-nya tidak enak. Kolam renang seakan menjadi mesin laundry, ibu-ibu berenang dengan pakaian lengkap seharusnya swim suit. Niatnya healing dengan perjalanan yang luar biasa lewat Cikidang yang didapat pengalaman menginap 2 malam yang tidak enak. Untuk app beri bintang yang
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
Dear Bapak Sumas, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman dan masukan Bapak. Kami sincerely apologize atas ketidaknyamanan yang Bapak alami selama menginap bersama kami. Kami memahami bahwa beberapa kondisi yang Bapak temui belum sesuai dengan harapan dan tentunya memengaruhi kenyamanan selama kunjungan. Masukan Bapak sangat kami hargai dan akan menjadi bahan evaluasi serius bagi tim terkait, khususnya dalam memastikan kesiapan dan pemeliharaan fasilitas kamar, kualitas pelayanan, serta kenyamanan area fasilitas hotel. Kami juga menghargai perhatian Bapak terhadap ketertiban dan kenyamanan bersama di area kolam renang. Hal tersebut akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan pengawasan dan penerapan ketentuan penggunaan fasilitas. Kami mohon maaf karena pengalaman menginap Bapak belum sesuai dengan yang diharapkan. Semoga kami diberikan kesempatan untuk memperbaiki kekurangan tersebut dan memberikan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Warm Regards, Grand Inna Samudra Beach Hotel
H***h
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pelayanan oke, kamar bersih nyaman untuk keluarga. Suasana enak buat dengar ombak di kamar, pantai khusus hotel.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
Dear Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan positif dan kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih Grand Inna Samudra Beach Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami. Apresiasi Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kenyamanan setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dan keluarga pada kunjungan berikutnya. Warm Regards, Grand Inna Samudra Beach Hotel
J***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 4 minggu lalu
Banyak lebah mati di koridor dan balkon. Pemandangan indah menghadap laut langsung dari balkon.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda dengan kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh insiden yang Anda alami selama menginap. Umpan balik Anda sangat berharga dan akan diteruskan ke tim terkait untuk tindakan dan evaluasi segera. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan pemandangan laut yang indah dari kamar Anda. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman lagi. Hormat kami, Grand Inn Na Samut Beach Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Di Pelabuhan Ratu ini paling proper. Lokasinya dan fasilitasnya oke, depan pantai. Masukan saja untuk toilet dekat kolam renang direnovasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
Dear Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan dan kepercayaan Bapak/Ibu kepada Grand Inna Samudra Beach Hotel. Kami sangat menghargai apresiasi yang diberikan dan senang dapat menjadi pilihan Bapak/Ibu selama berada di Pelabuhan Ratu. Masukan yang Bapak/Ibu sampaikan terkait fasilitas toilet di area kolam renang sangat kami hargai dan akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk perbaikan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman yang semakin nyaman dan menyenangkan. Warm Regards, Grand Inna Samudra Beach Hotel
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Best banget view-nya langsung menghadap laut lepas, memanjakan mata banget 😍 Serasa punya private beach, hahaha. Pelayanan juga ramah, kamarnya bersih dan wangi polll sampai ke handuk & seprei-nya pun wangiii… Akses ke mana-mana juga dekat karena nggak jauh dari perkotaan jadi gampang kalau butuh apa-apa. Minus-nya cuma banyak tawon aja karena dekat hutan, but it's okay. Overall service excellent 👍. Next pasti bakal jadi pilihan staycation utama kalau ke Pelabuhan Ratu. Terus pertahankan yaa kualitas service-nya Grand Inna Samudra Beach 🫶🏻
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
Dear Bapak/Ibu, Terima kasih banyak atas ulasan yang begitu hangat dan apresiasi yang Bapak/Ibu berikan kepada Grand Inna Samudra Beach Hotel. Kami sangat senang dapat menjadi bagian dari pengalaman menyenangkan Bapak/Ibu selama berada di Pelabuhan Ratu. Dukungan dan kepercayaan Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan serta meningkatkan kualitas pelayanan. Kami juga menghargai masukan yang disampaikan dan akan terus melakukan evaluasi demi memberikan kenyamanan terbaik bagi setiap tamu. Kami sangat menantikan kunjungan Bapak/Ibu kembali untuk menikmati waktu bersama kami. Warm Regards, Grand Inna Samudra Beach Hotel
C***p
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Saya melihat staf restoran mengambil sarapan dari hidangan di area dining tamu. Sebaiknya untuk karyawan disediakan terpisah di dapur.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Bapak/Ibu, Terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang timbul terkait hal tersebut. Masukan ini akan segera kami tindak lanjuti dan evaluasi bersama tim terkait agar standar operasional serta kenyamanan tamu dapat selalu terjaga. Kami sangat menghargai kepedulian Bapak/Ibu dalam membantu kami meningkatkan kualitas pelayanan. Semoga kami dapat kembali memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Warm Regards, Grand Inna Samudra Beach Hotel
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sebenarnya area hotel cukup representatif untuk keluarga, hanya mungkin perlu perbaikan agar lebih nyaman dan enak untuk keluarga saat weekend.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman dan memberikan masukan kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa suasana hotel kami dinilai cukup sesuai untuk menikmati waktu bersama keluarga. Masukan yang Bapak/Ibu sampaikan sangat berarti bagi kami dan akan menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan pembenahan serta meningkatkan kenyamanan fasilitas, sehingga dapat memberikan pengalaman liburan keluarga yang lebih menyenangkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kesempatan berikutnya. Warm Regards, Grand Inna Samudra Beach Hotel
A***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 7 minggu lalu
Staff hotel sangat membantu untuk urusan parkir kendaraan karena area depan lobi hotel sangat terbatas untuk parkir kendaraan. Ruangan kamar cukup besar, tapi sayang AC di kamar no. 519 sangat kotor sekali seperti tidak pernah ada maintenance, sehingga tidak dingin maksimal.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman dan masukan selama menginap di Grand Inna Samudra Beach Hotel. Kami senang mengetahui bahwa bantuan dari tim kami dapat memberikan kemudahan selama berada di hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait kondisi fasilitas di kamar. Masukan tersebut akan segera kami koordinasikan dengan tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan, agar kenyamanan kamar dan kualitas fasilitas dapat terus kami tingkatkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Warm Regards, Grand Inna Samudra Beach Hotel
Ineke Y.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Hotel tua tapi semua terawat. Pemandangan, kamar, dan fasilitas oke. Minus-nya cuma air panas tidak ada. So far so good.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jul 2026
Dear Ibu Ineke, Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap di Grand Inna Samudra Beach Hotel. Kami senang mengetahui Ibu menikmati pemandangan, kamar, serta fasilitas yang kami sediakan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait ketersediaan air panas. Masukan Ibu sangat berarti bagi kami dan akan menjadi perhatian untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali pada kunjungan berikutnya. Warm Regards, Grand Inna Samudra Beach Hotel
Dave A. W.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Diulas 10 minggu lalu
Pengalaman pantai yang menyenangkan, tapi hotel perlu direnovasi karena sudah kelihatan tua. Kalau saja hotel ini diperbarui akan jadi the best hotel di Pelabuhan Ratu. Harga tidak sesuai dengan hotel yang sudah tua. Kebersihan kolam juga perlu diperhatikan, tempat bilasnya juga kotor dan jorok untuk sekelas hotel yang harganya Rp900.000.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Dear Bapak Dave, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak. Kami menghargai apresiasi Bapak terhadap pengalaman selama berada di area pantai, sekaligus berterima kasih atas masukan mengenai kondisi fasilitas hotel, kebersihan kolam renang, serta area bilas. Mohon maaf apabila hal tersebut belum memenuhi harapan Bapak. Seluruh masukan Bapak telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas fasilitas maupun pelayanan kami. Terima kasih atas perhatian dan saran yang membangun. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di Grand Inna Samudra Beach Hotel dengan pengalaman menginap yang lebih baik. Salam Hangat, Grand Inna Samudra Beach Hotel
Eva F.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staf hotel ramah. Kebersihan oke, overall bagus.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Dear Ibu Eva, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Ibu. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan keramahan staf serta kebersihan hotel selama menginap. Apresiasi yang Ibu berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di Grand Inna Samudra Beach Hotel. Salam Hangat, Grand Inna Samudra Beach Hotel
E***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staff-nya ramah. Awal masuk hotel disambut aroma wangi yang menenangkan banget. Pantai bersih, ruang ganti juga airnya kencang jadi enak banget sekalian bilas baju. Makanan enak. Next, bakalan nginep lagi di sana.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Dear Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati suasana hotel, keramahan staf, kebersihan area pantai, serta fasilitas dan hidangan yang kami sediakan. Kami juga sangat menghargai rencana Bapak/Ibu untuk kembali menginap bersama kami. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat segera menyambut Bapak/Ibu kembali di Grand Inna Samudra Beach Hotel. Salam Hangat, Grand Inna Samudra Beach Hotel
dita p.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Sangat puas, tapi mungkin untuk fasilitasnya lebih dicek kembali ya agar tidak terjadi kerusakan saat tamu ada.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Dear Ibu Dita, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Ibu. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas selama menginap bersama kami. Terima kasih juga atas masukan mengenai kondisi fasilitas hotel. Saran tersebut akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan pemeriksaan dan perawatan fasilitas agar kenyamanan tamu tetap terjaga. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di Grand Inna Samudra Beach Hotel. Salam Hangat, Grand Inna Samudra Beach Hotel
mwildan N.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
hotel recomended dan pelayanan sangat ramah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Dear Bapak M. Wildan, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merekomendasikan Grand Inna Samudra Beach Hotel dan merasa puas dengan keramahan pelayanan dari tim kami. Apresiasi yang Bapak berikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di Grand Inna Samudra Beach Hotel. Salam Hangat, Grand Inna Samudra Beach Hotel
krisnawati a. k.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 13 minggu lalu
Datang ke sini untuk merayakan ulang tahun pernikahan dan sangat menyenangkan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
Dear Mrs Krisnawati, Terima kasih atas ulasan dan kepercayaannya telah memilih kami untuk merayakan momen spesial anniversary Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda terasa menyenangkan dan penuh kenangan indah. Merayakan hari jadi pernikahan adalah momen yang istimewa, dan menjadi kebahagiaan bagi kami dapat menjadi bagian dari cerita tersebut. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Grand Inna Samudra Beach Hotel untuk momen berkesan lainnya di kemudian hari.
Profile Picture
Mohammad I.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Penginapan yang nyaman dengan suasana alam yang indah di Palabuhan Ratu. Stafnya luar biasa, terutama Manajer Kantor Depan (FOM), terima kasih atas pelayanan yang luar biasa! Mereka bahkan dengan ramah menawarkan bantuan dan mengatur untuk mengantar saya ke terminal karena saya tidak dapat menemukan transportasi online.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
Kepada Yth. Bapak Mohammad, Terima kasih telah berbagi pengalaman indah Anda bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan menghargai keindahan alam di sekitar Palabuhan Ratu. Pujian Anda tentang tim kami, terutama Manajer Kantor Depan, sangat berarti bagi kami. Kami bangga mengetahui bahwa layanan yang kami berikan membuat masa menginap Anda lebih nyaman dan berkesan. Kami merasa terhormat dapat membantu Anda dengan pengaturan perjalanan Anda dan kami senang dapat membantu membuat perjalanan Anda lebih mudah. Menciptakan pengalaman yang benar-benar ramah bagi para tamu kami selalu menjadi prioritas utama kami. Kami berterima kasih atas dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali ke Grand Inn Na Samudra Beach Hotel untuk masa menginap yang berkesan lainnya di masa mendatang. Hormat kami, Tim Manajemen, Grand Inn Na Samudra Beach Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Yuyun W.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Nyaman, anak-anak senang. Hotel dekat pantai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Dear Ibu Yuyun, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap di Grand Inna Samudra Beach Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa kunjungan Ibu bersama keluarga memberikan pengalaman yang menyenangkan. Apresiasi yang diberikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menghadirkan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga pada kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Grand Inna Samudra Beach Hotel
F***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 15 minggu lalu
Pengalaman saya menginap di hotel Grand Inna Samudra Beach Hotel sangat kurang nyaman. Saya memesan kamar tipe Deluxe Suite dengan harga 2,4 jutaan, tapi kondisi kamar tidak bagus. Banyak tembok kusen yang sudah pada rusak, terkesan kumuh. Fasilitas di kamar pun standar sekali. Kayaknya cukup sekali untuk menginap di sana. Semoga hotelnya bisa memperbaiki kamar yang sudah rusak, apalagi dengan harga segitu seharusnya lebih bagus, bukan hanya luas. Terima kasih.
Read More
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Dear Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan terkait pengalaman menginap di Grand Inna Samudra Beach Hotel. Kami mohon maaf karena pengalaman yang Bapak/Ibu rasakan belum memenuhi harapan. Masukan yang disampaikan terkait kondisi kamar dan fasilitas sangat kami hargai dan telah menjadi perhatian kami. Umpan balik dari tamu merupakan bagian penting dalam proses evaluasi dan perbaikan yang terus kami lakukan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami. Kami berterima kasih atas masukan yang diberikan dan berharap dapat memperoleh kesempatan untuk menyambut kembali Bapak/Ibu di masa mendatang dengan pengalaman menginap yang lebih baik. Salam Hangat, Grand Inna Samudra Beach Hotel
Jumlah review per halaman
20
40