Kepada Manajemen United Hotel Taipei, Saya menulis untuk menyampaikan kekecewaan saya mengenai pengalaman saya baru-baru ini di hotel Anda. Saya tiba di hotel lebih awal sekitar pukul 08.30 setelah penerbangan panjang selama 4,5 jam bersama putra saya. Saya bertanya tentang check-in lebih awal tetapi diberi tahu bahwa akan dikenakan biaya setengah hari. Karena itu tidak ideal, saya memutuskan untuk menunggu di lobi hingga waktu check-in yang biasa sekitar pukul 12.00–13.00. Putra saya sangat lelah dan mengantuk, jadi dia berbaring sebentar di sofa sementara kami menunggu. Kakinya bersih (tidak memakai sepatu atau kaus kaki). Sekitar 30 menit kemudian, seorang anggota staf datang dan memberi tahu kami bahwa putra saya tidak boleh berbaring. Saya menjelaskan situasinya, dan dia berkata akan mencoba mencari solusi tetapi, sementara itu, meminta putra saya untuk duduk dengan benar hanya di sofa. Putra saya, meskipun lelah, mengikuti instruksi dan duduk. Namun, tidak ada yang menindaklanjuti kami atau menawarkan bantuan apa pun setelah itu. Kami akhirnya meninggalkan hotel sekitar pukul 10.30 untuk menunggu di tempat lain. Saya perhatikan bahwa sebelum staf tersebut mendatangi kami, seorang staf pria tua, mungkin seorang manajer, terus berjalan lewat dan melotot ke arah kami, seolah-olah kami melakukan kesalahan. Perilakunya terasa menghakimi dan membuat kami merasa sangat tidak diterima. Ini bukan tingkat layanan yang saya harapkan dari hotel yang mengklaim bintang 4. Saya pernah menginap di banyak hotel dalam kategori ini atau lebih tinggi, dan sebagian besar jauh lebih akomodatif, terutama saat tamu bepergian dengan anak-anak. Saya harap tim Anda merenungkan pengalaman ini dan menawarkan dukungan dan pengertian yang lebih baik kepada keluarga di masa mendatang. Sedikit empati akan membuat perbedaan besar.

Kamar rapi, nyaman luas, ada bathup dan shower, selalu di makeup room, pelayanan ramah dan bisa diajak komunikasi berbahasa inggris sedikit-sedikit. Lokasi 5 menit dari sevel dan banyak minimarket lainnya. Dekat starbucks serta stasiun MRT Sunyatsen. hairdryer, pemanas air minum, air hangat untuk mandi, dan televisi berfungsi dengan baik. Breakfast kalau beli di hotel tidak 600 per orang. Harus deposit 1000 tapi malam untuk 1 kamar dimuka.

Lokasi yang bagus. Kamarnya bersih tapi agak kecil

Kamarnya bersih dan cukup strategis lokasinya

Saya suka hotel ini. Staf hotel sangat membantu dan sopan. Lokasi baik, sangat nyaman untuk area perbelanjaan, kereta bawah tanah hanya beberapa menit berjalan kaki dari hotel. Kamar dan kamar mandi luas, kecuali bahwa kamar mandi tidak cukup kuat, air di wastafel lebih kuat daripada shower.

Lokasi adalah di pusat kota, dekat MRT dan toko. Staf hotel yang ramah ini bersih dan nyaman tidur

Lumayan bagus , bersih, dan lokasi sangat strategis

Hotel ini creapy! Tapi di lokasi yang baik

Lokasi sangat baik, tapi ini sangat tua.

Hotel yang bagus, lokasi yang besar dan membantu staf.

Lokasi strategis, ruang nyaman, view dari kamar bagus bisa lihat 101.