Rating & Review Keseluruhan Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra Hotel

Internet péssima. Não funcionou para videoconferencia. O Mercure não emite NF pelo valor integral pago pela hospedagem e por consumo/lavanderia. Solicitamos a NF e ficaram de enviar pela internet. Enviada por valor parcial. Voltamos ao hotel e funcionario que havia prometido resolver mais uma vez informou que providenciaria a NF, necessária para reembolso corporativo. Apesar da nossa insistencia e da promessa, não foi enviado, caracterizando provavel evasão fiscal. Quarto espaçoso mas perceptível a gordura no banheiro por falta de uma boa limpeza. Buffet do café da manhã pessimo na reposição.

Xxx

O tamanho do banheiro é muito pequeno . O quarto tem área para que o banheiro tivesse um mínimo de conforto .

Staff super solicito… cafe da manhã delicioso. So o café cuado que nao gostei(mas sou mto exigente na qualidade do café, talvez eu seja o problema rsrsr)… Instalações novas e bem conservadas. Estacionamento bom!

Foi boa, porém não fiquei com o quarto que reservei. No site reservei um quarto com cozinha e me foi designado um quarto normal.

Muito boa

Atendimento excelente, porém a estrutura do local deixa a desejar, telefone do quarto não fucionava, estrutras sem rejuntes ou faltando acabamento, parece tudo já antigo... mas atendimento excelente e café da manhã tb!

Boa. Quarto bastante confortavel.

Ralo do chuveiro não drenava e o box vazava. Descarga da privada ruim. Preço alto. Café da manhã muito bom. Ponto excelente. Restaurante bom.

Hotel de otima qualidade. Muito bom cafe da manhã. Regiao bem segura e tudo por perto, farmacia, supermercado, bares,.... Quarto espacoso e confortavel, nota 9,5. Para ser 10 so precisaria de WC maior.

All the employees are kind, helpful, courteous and dedicated to their job. Their answer to all of my requests is always quick and efficient. A big thank to them! The hotel is well-located, clean and relatively well-equipped.

Equipe atenciosa. Principalmente recepcionista Daniela. Café da manhã muito fraco. Vista dos hospitais com barulho de gerador de hospital. Decoração do quarto com cores de hospital.

Café da manhã muito bom . Hotel bem localizado

Atendimento excepcional, sabem contornar problemas preservando uma boa experiência na hospedagem.

Hotel impecável. Atendimento de excelência. Lobby com o restaurante olegario especialista em massa. Recomendo

Terrible cable tv! Old hotel! I will never stay again It does not worth it. Very expensive but kook likes a hostel

Excelente localização e funcionários muito solicitos, mas a cama não era muito confortável. Na piscina achei o serviço um pouco a desejar. Não consegui pedir bebida e o restaurante estava muito ocupado não consegui contato telefônico pra fazer pedidos na piscina. Café da manhã superestimado, nada de diferente.

Hotel muito bom, localização ótima, quarto grande , banheiro que achei um pouco apertado , mais o box o tamanho era bom , cama super confortável . Voltando a BH com certeza ficarei novamente .Cafe maravilhoso , super diversificado

Minha família recebeu o máximo cuidado em nossa estadia no Mercure nos mínimos detalhes. Desde flexibilidade no check-in e check-out até na oferta de alimentos no café da manhã respeitando restrições alimentares. Eles foram além do esperado! Toda a equipe! Em especial o Breno e as meninas do café.

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