Rating & Review Keseluruhan Casa Bonita Hotel & Luxury Residence

En general el servicio de limpieza muy malo . En la recepción no saben responder nada

El hotel es bonito, limpio. El desayuno esta incluido pero solo consta de dos huevos , cafe y te solamente. el pan hay que pagarlo aparte. Esta a 16 minutos del centro , 41 del aeropuerto. Tienen servicio de transporte pero para el aeropuerto hay que pagarlo aparte, y para ir al centro hay que hacer turnos y puede que aveces si te llevén y muchas otras NO. En cuanto al servicio al cliente en el front desk puedo resaltar a Eduardo y el desayuno a Nicolas y Carmen , el resto necesita un entrenamiento para tratar un poco mas amable a los huéspedes ...... La piscina necesita mantenimiento , el agua se ve un poco turbia y exageradamente fría.

What I like was the place, the room, bed was so good. I did not like the people from front desk, not good, i was with my 2 daughters and the guy just seen us and did not help us with baggage, was hard for us

Muy bonito y muy tranquilo El estacionamiento esta muy chico

Pros. El inmueble es una casa adaptada como hotel boutique a unos 10 minutos del centro de Oaxaca con muy buen gusto e instalaciones de primer nivel, buena comida y bebida, volvería a hospedarme por la tranquilidad y la calidad del lugar. Cons. Durante nuestra estancia aunque ofrecieron estacionamiento no se pudo utilizar porque personas externas bloquean los accesos y hubo que dejar el auto en la calle. El personal de restaurante y meseros requieren capacitación ya que emiten opiniones personales sobre huéspedes y staff a través del sistema de radio. El personal de recepción excelente en todo momento, servicial y apoyador a las necesidades. Conclusión. Sugiero mejorar la capacitación, y optimizar el uso del estacionamiento o si esto no es posible de plano no ofrecerlo como parte de los servicios

Very quiet and relaxing stay. Room #3 was too small

I like everything in the hotel

Very accommodating to the needs of shuttle pick up and drop off.

Staff went above and beyond making our stay a pleasant and unic experience. Everything was great, food was amazing, garden was beautiful, I have no negative remarks but being greatful for such an amazing treatment. Raving to Itandehui, amazing!! Such a caring lovely lady whom kindly helped me at taking care of my mom wound. Overall, everyone at the hotel make us feel welcome and we left happy for choosing Casa Bonita.

….

Excelente,

Una gran experiencia Muy amables y siempre atentos La atención del restaurante muy buena … las conchas espectaculares Muy recomndado

Great breakfast Everybody was so kind

Hotel is very nice, the food is great !!!! Be sure to visit the Spa while you are there. The staff at the bar is very friendly. The only issue I had was the AC in my room only worked the first 2 days then it stopped blowing cold air. i reported it 3 times but only got checked once with no help.

Un hotel lindo, solo que lejos del centro de Oaxaca, está como a 20min. Los colchones un poco incómodos al colchón le daría un 8. Hotel agradable alberca pequeña… zona muy tranquila y agradable. Comida buena. El baño recomiendo remodelar….

Excelentes instalaciones

Decepcionada

El servicio de recepción pesim9. De 7 dias. 5 no.tuvimos internet y no hubo atención nocturna al.respecto. el penúltimo día se toma la decisión de.cambiarmos de habitación a auna donde solo habia agua hirviendo. Pesimo

Es muy linda propiedad, nos encantó la estancia, lo único que no hubo lugar de estacionamiento y a cambio, nos ofrecieron que el carro se quedara en la calle con buena vigilancia.

Un excelente hotel esmejor que las fotos