客房很乾淨，服務人員很周到，早餐豐盛又好吃

客房舒適，地點佳

Great

The room is very old. I got bitten by bed fleas and the hotel staff only promised to clean and spray insecticide until I insisted to switch room! They finally waived one day of my stay and promise to reimburse me for the medical expenses.

The room is not ready when we arrived at 3pm. Staff said we need a Taiwan Mobile number for her to call us when the room is ready. Come on! This is 21st century! They can contact clients using Whatsapp or Line! The room is quite old but clean. The towels quite old as well. I can see that they are renovating the rooms. Hope will be done soon!

早餐好吃

乾淨，早餐好吃，遊戲室好玩

機械車位對家庭客非常不友善，設備老舊極度狹窄，技術不好或稍微大一點的轎車絕對停不進，即使讓孩子和行李先下車，停進去後的使用感受也非常差，像活在30年前

我是為了他的三溫暖跟早餐住了超過五次，不過，這次得知三溫暖要晚上六點才能開始使用，所以四點辦理入住後就不知道要幹嘛了!晚上吃完飯也趕緊回來趕九點半前入場，十點就結束。一樣建議三溫暖置物木櫃區可以改善一下，很潮濕，置物櫃內的木頭潮濕味還是很重。 早餐還是很棒，選擇多，服務好。小小建議，服務人員很勤換碗盤跟整理桌面很棒!不過聲音真的頗大聲，大家吃飯交談都比碗盤撞擊聲小，或是有房客在看手機影音的聲音都還會被收碗盤的聲音打斷。或許收放碗盤的動作可以放輕一點。

服務流程順暢

早餐的咖啡機，咖啡品質一般。素食的菜肴也請標誌素食。麵包建議可以多使用一些歐式麵包，比較健康也富有咬勁及風味。

整體都不錯

The room was spacious and spotless.

客房空間大，早餐豐富多樣，櫃檯人員有禮貌且用心説明。

Breakfast

職員友善，位置方便

房間寬敞舒適、浴室也有浴缸、免治馬桶、淋浴不是乾濕分離比較可惜～早餐很豐盛好吃😋服務人員也都很親切喔！來新竹住宿的首選！

早餐很棒，熟食區樣式多，有新竹摃丸、水潤餅、現做牛肉麵，咖哩飯、肉燥飯，港式蘿蔔糕、薯條也是粗版好吃的，現磨咖啡、四海豆漿、養樂多、鮮奶、優酪乳都有，沙拉區跟水果區品項也很豐富，還有新增主廚菜色，清潔跟服務，補餐速度也很快! 住那麼多次，很感謝這次有免費升等，謝謝! 我會這麼常住的原因是因為有游泳池跟三溫暖，每次都覺得很享受，請你們一定要繼續維持住。 唯一建議要改善的，應該就是三溫暖儲物區木櫃有點老舊了，櫃子內潮濕，木頭味道也比較重，或許可以慢慢整修會更好。謝謝

客房看起來有重新裝修過，很舒服。遊戲室很用心，門口的傳統電動機台連爸爸都愛。

停車場和櫃檯人員處理方式