Sekilas, hotel ini memiliki tarif yang sangat bagus sebagai salah satu hotel di Sukosol. Namun, pengalaman ini sangat mengejutkan bagi kami sejak kami check in hingga saat kami check out. Pintu masuknya sangat membingungkan dengan dua pintu masuk dan satu pintu bukan untuk parkir mobil sementara tidak ada staf yang memberi petunjuk. Layanannya sebanding dengan hotel bintang dua yang tidak terlatih. Setelah kami mencapai tempat parkir lobi, petugas keamanan bertanya kepada kami, "Apakah ada yang ingin saya bantu bawakan?" Dan kami sebenarnya sedang menurunkan tas kami. Jadi, dia tidak membantu apa pun. Hal yang sama terjadi pada waktu check out. Tidak ada yang membantu dari petugas hotel maupun petugas keamanan. Ada rasa diskriminasi terhadap tamu Thailand ketika pasangan saya berbicara bahasa Thailand dengan mereka. Sudah menjadi salah satu budaya untuk mengharapkan tip dari tamu. Namun, orang Thailand pada umumnya tidak memberi tip sehingga staf tidak terlalu memperhatikan kami. Saya mengerti bahwa itu adalah perlakuan umum. Tapi serius ini juga terjadi di hotel bintang 5? Ayolah, ini murah. Lebih buruk lagi, kami tidak minum atau makan apa pun dari mini bar mereka, tetapi mereka menuduh kami minum air mereka sampai kami meminta cek kedua kalinya dengan konfirmasi yang tegas. Kemudian mereka menerimanya. Fasilitasnya tidak semewah yang diiklankan. Ini adalah hotel yang sangat tua. Ada ruang kebugaran, jadi kami tidak ingin menggunakannya. Seharusnya buka pukul 7 pagi seperti yang tertulis di depan kamar. Namun, saya tiba pukul 7 tanpa tanda-tanda persiapan staf. Kami menelepon ke meja depan pukul 6.58 pagi pada tanggal 30 Mei 2024. Sungguh mengejutkan bagi saya untuk menerima tanggapan yang tidak menyenangkan dari staf meja depan laki-laki atas pertanyaan tamu. Mereka mengatakan buka pukul 8 pagi. Jadi kami menanggapi saat kami melihat tanda buka pukul 7 pagi. Jadi mereka memutuskan untuk mengirim staf untuk membukakan pintu bagi kami. Sayangnya, hanya membuka pintu dan tidak membersihkan. Kami masuk ke ruang kebugaran, dengan peralatan olahraga yang sangat buruk. Dari pengalaman pasangan saya, pusat kebugaran itu bernilai $ 0,50 untuk masuk. Itu sangat tua, tidak dikelola dengan peralatan yang rusak. Singkatnya, kami tidak akan ke sana lagi.