Hotel bem localizado, cafe da manhã delicioso e equipe muito atenciosa! Com certeza voltarei.

O hotel por si só já é excelente: localização, vista, instalações, café da manhã, etc. Para completar a excelência da experiência, o atendimento de todos os funcionários do hotel foi excepcional.

Equipe muito atenciosa ....quarto muito limpo e organizado...e um otimo café da manhã.

Excelente para a família descansar e as crianças brincar. Perto do centro de Gramado com fácil acesso de Uber.

Banheiro não tinha o padrao do hotel. Quarto bom. Não havia sido limpo. Café da manha terceirizado com atendimento ruim

O

Quarto com roupa de cama rasgada. Toalhas ruins de baixa absorção. Ausência de água quente no chuveiro e pressão da água ruim. Sabonetes líquidos com muita água misturada. Mau cheiro dos ralos do banheiro e exaustor na funciona. Café da manhã sem rotatividade de produtos e local muito quente (ar confinado não era ligado para gelar. Talheres velhos e xícaras quebradas. Ausência de serviço para pedir algo fora da mesa do café (omelete ou tapioca). O maior incômodo foi a abordagem ditaria de pessoas do hotel tentando vender serviços, algo que era feito no café da manhã, no almoço e a noite.

Ficamos apenas 1 noite em dois adultos e duas crianças. Na manhã do check-out o quarto não tinha água, fomos ao café e quando voltamos só tinha água fervendo saindo tanto na pia quanto no chuveiro e o vaso totalmente sem água.. Tenso.

Pessoal da recepção muito cordial, principalmente o Leonardo.

Pontos positivos: café da manhã muito bom, quartos amplos e bem instalados com micro-ondas, mesa e pia, armários. Salão de jogos, brinquedoteca, piscina e academia. Pontos negativos: abordagem agressiva de corretores de venda de títulos da Laghetto, limpeza mal feita nos quartos e no restaurante, notadamente no souplat. Parece que os funcionários trabalham insatisfeitos.

Check-in rápido, solicitamos um quarto com vista para o vale e fomos prontamente atendidos. O quarto é espaçoso e muito bem equipado.

O hotel é muito bom, funcionários sempre prestativos, café da manhã bem variado. Único detalhe a ser melhorado é a questão do barulho da estrada que fica logo em frente, já que as janelas não possuem isolamento acústico.

Hotel muito bem localizado e proporciona muito conforto.

Equipe atenciosa porém no restaurante ouvi um comentário indevido após ter pedido um iogurte para minha filha de 3 anos. Brinquedoteca maravilhosa, hotel antigo mas muito limpo e agradavel. So 1 destoou da equipe.

Ótimo para um ou dois dias, mas ainda precisa atualizar boa parte da propriedade. Aparentemente era de outra rede e esta sendo reformado.

Hotel maravilhoso, boa localização, bom café da manhã, ótimo espaço do quarto, berço para o meu bebê, gostamos demais da nossa estadia.

Foi ótima, no geral foi bom, só no café da manhã, que poderia ter mais variedades.

Hotel maravilhoso. Cafe da manha perfeito. Nada a reclamar só a agradecer.

Infelizmente a estrutura do quarto tinha alguns problemas como vazamento no box e tampa do vaso meio solta. O hospital está com estrutura um pouco saturada, o café da manhã por exemplo tinha um espaço pequeno para o número de hóspedes. Outra questão um pouco trabalhosa é o acesso ao estacionamento que era uma entrada bem confusa de manobrar, esperava mais desse hotel.

Quarto e instalações velhas! Janela não fechava e fazia frio de 7 graus, cortinas não tinha só black out e ainda caindo! Chuveiro caia muito pouca água!