Saya memesan kamar triple dengan 3 tempat tidur twin, tetapi saya diberikan kamar yang salah, yaitu kamar double dengan hanya 1 tempat tidur double. Saya diminta untuk pindah kamar, tetapi resepsionis dengan kasar menolaknya dengan mengatakan "Saya tidak tahu apa-apa". Untungnya manajer tugas datang dan memberikan penjelasan yang lebih baik, dan berjanji untuk mengganti kamar di hari berikutnya. Saya sangat kecewa dengan penerimaan yang kasar, ini seharusnya menjadi hotel yang bagus berdasarkan ulasan, tetapi layanan tidak sebagus kata aplikasi. Saya sangat menghargai manajer tugas, tetapi karena cara resepsionis memperlakukan saya, saya tidak merekomendasikan untuk menginap di hotel dan saya pribadi tidak akan kembali ke sini, saya hanya akan menemukan hotel lain untuk kunjungan saya berikutnya di London .