Kami memesan 2 kamar. Kamar-kamar tersebut tidak dibersihkan sesuai standar apa pun. Ben, pengawas resepsionis, datang dan melihat lendir dan kotoran di bak mandi. Dia berjanji seseorang akan datang dan membersihkannya. Kami pergi sebentar selama beberapa jam; saat kembali, kami memeriksa dan bak mandi masih kotor seperti sebelumnya.
Sarapan lumayan; tidak ada yang istimewa. Telur orak-arik terlalu matang, kering, dan kenyal. Bagaimana mereka bisa membuat telur orak-arik yang buruk!!!
Pada hari kedua, kami mengharapkan petugas kebersihan untuk membersihkan kamar. Namun, setelah pergi seharian, kami kembali dan tidak menemukan handuk baru atau barang-barang yang diganti. Saya pikir Nicole yang bertanggung jawab atas kebersihan. Dia tampak sangat malas dan tidak melakukan pengecekan untuk memverifikasi bahwa kamar dibersihkan sesuai standar apa pun. Apakah mereka bahkan memiliki standar kebersihan???
AC dan Wifi berfungsi dengan baik. Ada jacuzzi umum; tetapi sudah lama tidak beroperasi.
Tautan ulasan perusahaan dikirim kepada saya dan dikembalikan ke perusahaan BW. Faktanya, perusahaan BW mengirimkan ulasan lengkap kepada manajer umum; atau siapa pun yang menangani layanan pelanggan di properti tersebut. Tidak ada seorang pun yang menghubungi saya dari hotel BW Orillia. Hal ini saja sudah menunjukkan sikap acuh tak acuh dan tidak peduli mereka terhadap tamu. Tidak ada permintaan maaf; tidak ada upaya untuk membujuk saya agar datang lagi. Mengerikan!!!
Saya tidak yakin apakah saya akan memberi properti ini kesempatan kedua!
