Rating & Review Keseluruhan Alua Leo Hotel

Hotell ligger kun 10-12 minutters kjøring med bussrute A2 fra flyplassen. Holdeplass i begge retninger rett ved hotellet. Stranden ligger i kort gangavstand fra hotellet. Utvalgt av mat til frokost var rikholdig. Buffé til middag middels og ikke noe særlig. Pris for buffé var uten inkludert drikke. Hadde rom med balkong i 1.etg Balkong på vårt rom lå skyggen på kvelden, men det var bare bra etter mange timer i sola i løpet av dagen. To stk billige campingstoler på balkongen var for dårlig tilbud til gjester Dette bør være enkelt å gjøre noe med. Gode senger på rom. Separat toalett og dusj bak gjennomsiktig glassvegg på hver side av vask. Godt fornøyd med oppholdet.

Very nice place 😎

Very good, maybe tio early cleaning they came in when we was still in bed

Very good

Very nice hotel. Evening buffet was great. The only bad thing was that you heard the guests in the corridor all the time.

I travelled for work and used the facility shower and sleep. I was all day out for work and had to return back at the hotel for shower and a change of clothes before dinner with clients. Unfortunately, the hotel had a water supply problem which they were working on hours. They deactivated the phones due to high number of calls related to the water supply. Overall, I am unhappy with the stay. I had to leave the hotel with extra layer of deodorant and perfume. Great location, very close to the airport.

check-in was okayish, but there is much room for improvement in terms of friendlyness. why only handing out just one key card for two guests? i know pictures are often different from room in reality. but the superior seaview room advertisement pictures are completely different than the room i got. the front desk assured it was no mistake.

Comfort, amabilitat del personal.

Ich war dieses mal das 22. mal in diesem Hotel. Der letzte Besuch war nicht so optimal, weil das Personal wohl total überfordert war. Dieses Mal war wieder alles wie früher. Alles lief reibungslos ab. Am Grill (zur Tür zur Küche) gab es keine Staus mehr und lange Wartezeiten. Das Zimmer war um 14:00 Uhr wieder gemacht. Und das auch am 04. und 05.01.25, als das Hotel nahezu so belegt war, wie es in der Saison ist. Also dieses mal wieder alle Positivsterne für Alua Leo. Komme im Mai und September wieder. Nos vemos entonces.

Very nice staff. Clean room with nice breakfast for a reasonable price.

Das Hotel hat eine optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz. Auch der Fussweg zum Airport ist mit 20 Minuten zu erreichen. Service, Zimmer und Essen (Frühstück und Abendessen Buffett) sind sehr abwechslungsreich. Zukünftige weitere Urlaubsbuchungen sind sehr wahrscheinlich

Very enjoyable 3 night stay on a B&B basis. All staff we cane in contact with were very polite and helpful. Maria served ilus and was super helpful when it came to requesting a change of room from a pool view to the airport view. Nothing was too much trouble for her. The food and facilities were execllent and definitely will be returning at some point.

Por un error al realizar la reserva, la persona que constaba en la misma era distinta a la que debía alojarse en el hotel, nos dimos cuenta enseguida y contactamos inmediatamente con Hoteles.com para notificar la incidencia, nos aseguraron que se ocupaban de todo y procedían a la modificación de los huéspedes. Para evitar problemas, también lo comunicamos directamente al hotel, que nos aseguró quedaba constancia del comunicado y añadían el nombre del nuevo huésped a la reserva, ésta se realizó en septiembre y mi sorpresa a la llegada al hotel el 16-10-24 fue que se habían dado instrucciones al personal de recepción que a la llegada del huésped, éste tenía que contactar con la plataforma para solucionar el problema, de lo contrario no podía disponer de la habitación, por supuesto, ya pagada. Yo pregunto, como es que se esperó a tener al huésped en el hotel para comunicar algo así, habiendo tenido tiempo suficiente para evitar la incidencia. Por supuesto no se pudo solucionar ya que el teléfono que se me facilitó comunicaba constantemente, después de muchísimos intentos y al no obtener respuesta por parte de la plataforma, consideré pagar otra habitación ya que era la única solución que me daban desde recepción, pero por supuesto a un precio superior al contratado, por lo que no accedí. En fin, han cobrado la habitación igualmente, no se ha hospedado nadie y se escudan en que las normas son las normas. desde luego, muy poco profesionales y resolutivos.

Wir waren bereits zum 21. bzw. 18. mal in Ihrem Haus. Dieses mal erschien uns das Bedienpersonal im Speise-saal überfordert. Am Grill, direkt zum Zugang zur Küche waren, sowohl die 2 weibl. als auch in den letzten 2 Tagen, die männl. Person vollkommen planlos. Ich habe noch nie so lange angestanden, um mein Fisch oder Fleisch zu bekommen. Das hat es früher nie gegeben. Bei der Ankunft wurde der Wäschehalter auf der Terrasse bemängelt, da ein Dübel aus der Wand gerissen war und dieser dadurch leicht herunter hing. Eine "Reparatur" war unfachmännisch, da der ausgerissene Dübel einfach wieder in das Loch gedrückt wurde. Beim nächsten Wäsche aufhängen riss er natürlich wieder raus. Im Juni hatte ich das gleiche Problem. Da wurde allerdings fachmännisch gearbeitet. Weiterhin mussten wir feststellen, dass mehrfach das Zimmer um 14.00 Uhr und einmal sogar um 14:45 Uhr nicht gemacht war. Dies hat sich in den letzten Jahren schon gehäuft. Wir sind von 10:00 Uhr bis ca. 14:00 Uhr zu Fuß unterwegs und freuen uns auf unsere "Siesta". Dabei ist es angenehm, wenn das Zimmer bereits gemacht ist und wir nicht vom Zimmerservice dabei gestört werden. Wir muss nachgebessert werden. Als Anfang Oktober div. Reisegruppen im Hotel ankamen, brach das totale Chaos aus, da zum einen keine Kaffeetassen mehr vorhanden waren und beim Abendessen keine Teller. So was darf in einem 4**** Hotel nicht vorkommen. Wir hoffen, dass es nächstes Jahr wieder wird wie früher. Lesley und Rudi Schäfer

Close to airport, lovely pool area and bar, near Palma beach and restaurants.

Convenient and helpful desk staff

Very confortable hotel. I recommend this hotel. Breakfast high quality. All services were very good.7

Really comfy beds. The food was great. The evening entertainment was very welcome. We enjoyed it

-

It was Ok. We have stayed many times. We will be back