Hotelnya bagus sekali, stafnya sangat ramah. Kolam renangnya indah, dan prasmanannya cukup enak dan bervariasi. Terima kasih banyak kepada Naima atas kebaikannya yang luar biasa. Selalu tersenyum, perhatian, dan dengan teh mint yang lezat dan tak terbatas, dia membuat masa menginap semakin menyenangkan. Itulah yang Anda harapkan saat datang ke Marrakech!

Saya menikmati masa inap yang luar biasa di Kenzi Rose Garden di Marrakesh. Hotelnya indah, sangat bersih, dan lokasinya sempurna. Taman dan area kolam renangnya menakjubkan — suasananya sangat menenangkan. Terima kasih khusus kepada Hamza, Abdel Hadi, Mohamed, dan Nor din yang sangat ramah dan membantu di area kolam renang. Mereka memastikan kami merasa nyaman setiap saat dan selalu melayani kami dengan senyuman. Keramahtamahan mereka benar-benar membuat pengalaman kami tak terlupakan. Saya sangat merekomendasikan hotel ini dan pasti akan kembali lagi!

Pengalaman menginap yang luar biasa di Kenzi Rose Garden Sejak saat kami tiba, suasana sudah terasa: sambutan yang profesional, hangat, dan sempurna. Properti ini luar biasa, terawat dengan teliti, dan menawarkan tempat peristirahatan yang benar-benar tenang di jantung Marrakech. Taman-tamannya sangat terawat, kolam renangnya elegan, dan suasana keseluruhan memancarkan ketenangan dan kualitas. Kamar-kamarnya luas, nyaman, dan dilengkapi dengan sempurna, dengan tempat tidur berkualitas tinggi yang memastikan istirahat yang benar-benar nyaman setelah berwisata. Restoran patut mendapat pujian khusus. Masakannya berlimpah, bervariasi, dan lezat, dengan presentasi yang elegan. Setiap hidangan disajikan dengan tempo yang tepat, dan terasa adanya organisasi yang solid baik di ruang makan maupun di dapur. Timnya berdedikasi, penuh perhatian, dan responsif. Bahkan ketika restoran ramai, layanan tetap terstruktur dan profesional. Ada koordinasi yang tulus dan komitmen yang jelas untuk memberikan pengalaman berkualitas tinggi. Mereka tidak hanya "melayani," tetapi benar-benar berusaha untuk memuaskan. Dan itu terlihat jelas. Terima kasih kepada semua tim atas dedikasi dan konsistensi mereka. Kami pergi dengan kenangan indah dan sangat merekomendasikan hotel ini untuk menginap yang menggabungkan kenyamanan, keanggunan, dan keramahan Maroko. Agnès KYD Business Agency

Ulasan dari warga Amerika dalam bahasa Inggris dan Prancis tanpa penerjemah. Saya tidak dapat merekomendasikan hotel ini. Saya menginap 3 hari dan hampir 2 malam di kamar dengan AC yang rusak. 3 kali kunjungan ke resepsionis dan 3 kali kunjungan dari teknisi perawatan menghasilkan 3 kali perlakuan yang tidak memuaskan dari karyawan yang apatis dan terlalu banyak pekerjaan. Pada malam ketiga, akhirnya saya menunjukkan ketidakpuasan yang cukup (tanpa bersikap kasar, semoga) sehingga resepsionis memberi saya kamar dengan AC yang berfungsi. Itu adalah kamar merokok yang berbau menyengat - tetapi saya menyatakan kemenangan dan melanjutkan. Namun, petugas kebersihan tidak menerima pemberitahuan - tidak ada pembersihan kamar. Saya pergi sehari lebih awal dan membuang-buang uang sebesar $184 per malam untuk malam terakhir. Sarapan yang termasuk dalam paket tidak enak. Tidak ada komentar lain. Terima kasih kepada karyawan resepsionis yang merasa kasihan kepada saya pada malam kedua pukul 22.00 dan membantu saya dengan penggantian kamar. Bahasa Prancis adalah bahasa kedua saya, jadi akan ada beberapa kesalahan kosakata dan tata bahasa dalam ulasan saya tentang hotel ini. Terus terang, saya tidak dapat merekomendasikan hotel ini. Saya menghabiskan tiga hari di kamar saya dengan AC yang rusak. Saya berbicara dengan resepsionis tiga kali, dan tiga kali pula teknisi datang ke kamar saya. Setiap kali, dia menekan tombol dan mengatakan bahwa AC berfungsi. Dia menyuruh saya mengangkat tangan untuk mendapatkan udara dingin. Tapi tidak ada udara dingin! Hanya udara panas! AC tidak mengubah suhu. Sangat panas. Lorong lebih dingin. Setelah kunjungan ketiga teknisi, dia berjanji kepada saya bahwa suhu akan turun setelah setengah jam. Itu bohong. Saya sudah menghabiskan tiga jam di kamar saya, dan AC sama sekali tidak mengubah suhu. Setelah tiga hari dan hampir dua malam dengan AC yang rusak, resepsionis memberi saya kamar lain. Itu adalah kamar yang diperbolehkan merokok, tetapi bagi saya, AC lebih penting. Setelah pergantian kamar, tidak ada yang membersihkan kamar baru tersebut. Mungkin ada masalah komunikasi antara resepsionis dan staf kebersihan. Jadi, saya memesan empat malam di hotel ini, tetapi saya pergi setelah tiga malam. Saya menemukan hotel lain. Saya tidak akan meminta pengembalian dana untuk malam keempat dari hotel ini. Saya kelelahan karena hampir dua malam tidak tidur karena suhu kamar yang terlalu dingin. Saya tidak punya energi untuk terus berdebat dengan hotel. Terima kasih kepada staf resepsionis yang mengganti kamar saya pada malam ketiga.

Hotelnya indah. Kamarnya bagus dan luas. Lokasinya bagus. Pilihan sarapannya sangat baik. Karpet di seluruh lorong basah kuyup. Atapnya bocor saat hujan jadi mereka menyediakan ember. Tidak tercium bau jamur tetapi menurut saya akan lebih baik jika karpetnya dilepas (karpet juga menyulitkan menggulung tas saat pindah). Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang menyenangkan.