Rating & Review Keseluruhan Mercure Shanghai Royalton

Saya membeli 2 malam sebelumnya, ketika saya ingin check out di depan hotel, saya masih harus membayar 832rmb. Sebenarnya saya sudah membayar.

Layanan terburuk yang pernah ada !! Kurangnya bahasa Inggris, staf tidak sopan. Saya memesan kamar dengan sarapan dan mereka tidak mengizinkan kami untuk sarapan, kantor saya mengirim dokumen penting dan meminta untuk mengirim ke kamar saya ASAP tetapi mereka bahkan tidak memberi tahu saya. Sulit mendapatkan taksi dan staf tidak membantu, staf meminta saya untuk menunggu hampir satu jam hanya untuk berbicara dengan mereka dan meminta mereka untuk memanggil taksi. Hotel terburuk yang pernah ada! Tidak akan pernah kembali lagi!