Saya benar-benar tidak mengerti mengapa hotel ini berada di peringkat #1 di Traveloka. Saya memesannya karena alasan itu, tetapi saya sangat kecewa saat tiba. Menurut saya, hotel ini tidak layak mendapatkan 5 bintang. Interiornya tua dan usang, karpetnya terlihat sangat tua dan lusuh. Handuknya tidak seputih bersih, melainkan putih kusam dan pudar. Kamar untuk tiga orang dewasa hanya memiliki satu topi mandi, tidak ada kapas, tidak ada kapas pembersih riasan… Kualitas perlengkapan mandi, seperti sikat gigi, tidak sesuai dengan standar bintang 5. Kepala pancuran masih memiliki endapan kalsium alih-alih mengkilap. Tidak ada bidet di sebelah toilet. Seprai cokelat yang usang terlihat mengerikan. Bahkan tidak layak mendapatkan 4 bintang.
Area bermain anak-anak di dalam ruangan sangat buruk. Staf mengarahkan kami ke ruang baca di lantai dua, tetapi hanya ada buku-buku Jepang dan Korea, tidak ada buku Vietnam atau Inggris. Ada kurangnya perhatian; mereka seharusnya menyebutkannya agar tidak kecewa setelah mencari di seluruh ruangan dan tidak menemukan apa pun. Saat check-in, staf tidak menawarkan minuman; kami harus mengambilnya sendiri.
Kamar dibuka dengan kunci; sepertinya jenis kunci yang sangat kuno. Awalnya macet dan butuh waktu lama untuk terbuka.
Satu-satunya hal positif adalah kamarnya luas dan area hotel juga besar. Makanannya tidak buruk, tetapi pilihannya sangat sedikit sehingga tidak ada yang perlu diulas, hanya hidangan dasar tanpa ada yang istimewa: salad, roti, bubur, pho, mi.