Nous avions réservé pour 2 adultes et 1 enfant, mais cela n’a pas été pris en compte. Un lit d’appoint nous a été facturé en supplément suite au constat de son absence dans la chambre.
Par ailleurs, au moment de l’enregistrement, les informations nous ont été communiquées très sèchement concernant le petit déjeuner : il fallait le réserver dès l’arrivée pour toutes les nuits, sans quoi ce ne serait plus possible. Il en a été de même concernant l’impossibilité de rentrer après 22h en cas de problème de badge (plus d’accueil et grille fermée si perte de code).
Dès notre arrivée, les draps étaient tachés et des insectes étaient présents dans la chambre (araignées au plafond, fourmis au sol et même sur le drap). Nous avons donc laissé la pancarte "Faire la chambre" accrochée à la porte le lendemain matin. Cependant, à notre retour tard le soir, nous avons constaté que personne n’était passé pour le ménage : les serviettes laissées au sol n’avaient pas été changées, les poubelles non vidées, et bien sûr, les insectes étaient toujours dans la chambre. La réception étant fermée à 22h, nous avons dû passer la nuit dans ces conditions.
Très mauvaise expérience globale donc : aucune hygiène, aucun service et un accueil froid. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
