Mereka menagih kami tambahan 140 euro karena kami tinggal bersama putra kami yang berusia 10 tahun, staf (namanya joseph) tidak membantu sama sekali. Saya bertanya kepadanya apakah kami bisa mendapatkan kamar tripple alih-alih 4 atau membayar ekstra, katanya tidak tersedia. Kami tidak punya pilihan karena kami memiliki bagasi besar dan bepergian dengan anak-anak jadi saya membayar euro 140. Joseph meminta kami untuk kembali pada jam 3 sore karena ruangan belum siap. Kami kembali sekitar jam 3.30 sore dan kamarnya belum siap. Staf laki-laki lain sangat kasar, ketika kami bertanya mengapa kamarnya masih belum siap ketika Anda menagih kami euro 140 lebih, dia berteriak kepada kami bahwa temannya yang berjanji untuk kamar, dan dia berkata "jika Anda ingin ajukan keluhan Anda, Anda dapat berbicara dengan manajer kami besok ", saya tidak ingat namanya tetapi dia memiliki janggut. Sehari setelah saya meminta tempat sampah di dalam kamar karena hanya ada 1 tempat sampah kecil di dalam kamar mandi, katanya ok akan mengirim ke kamar saya dan tidak pernah terjadi sampai kami check out. Ruangan itu dibersihkan tetapi ada handuk merah muda kotor yang tersisa di atas barang-barang kami. Layanan ini mengerikan, tidak dianjurkan! Namun, orang-orang yang bertanggung jawab di restoran itu baik. Kami tidak mengambil foto staf serta hotel jadi saya hanya memposting salah satu foto di amsterdam kami meminta untuk mendapatkan pengembalian uang tambahan yang kami terpaksa membayar 140 euro ke kartu kredit saya. App tidak pernah memberi tahu kami bahwa akan ada tambahan euro 140 untuk tinggal bersama anak berusia 10 tahun.