Hotel terburuk dalam sejarah. Jangan datang ke sini. Manajemennya mengerikan. Wanita tua yang bekerja sebagai manajer di sini sangat kejam dan tidak peduli dengan segala hal yang berkaitan dengan hotel yang tidak menjadi tanggung jawabnya.
Kamar dan lorong berbau rokok dan puntung rokok berserakan di seluruh balkon. Kamar mandi juga penuh rambut di wastafel. Sama sekali tidak dibersihkan.
Salah satu petugas kebersihan mencuri tas berisi barang-barang saya saat membersihkan kamar ketika kami sedang keluar. Saya pergi ke resepsionis, yang mengatakan mereka tidak memiliki catatan bahwa kamar tersebut telah dibersihkan. Itu bohong, karena tempat tidur sudah dirapikan dan handuk baru sudah disiapkan.
Manajer menyuruh salah satu petugas kebersihan yang malang untuk mencari barang-barang saya di tempat sampah, dan ketika kami tidak menemukan apa pun, saya meminta pengembalian uang untuk barang-barang saya, karena saya memiliki sepatu, pakaian, dan pakaian dalam senilai lebih dari $300. Saya bahkan memintanya untuk masuk ke kamar saya sendiri untuk memeriksanya, yang dia tolak dan mengatakan itu hanya kata-kata saya melawan kata-kata hotel. Dia bilang dia sudah berbicara dengan petugas kebersihan yang "membersihkan" kamar saya, padahal dia bahkan tidak pernah memanggil petugas kebersihan itu untuk berbicara dengan saya. Dia sama sekali tidak peduli, bahkan tidak meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dia timbulkan & malah berkomentar sinis tentang sepatu saya yang berada di dalam tas yang sama dengan pakaian kotor saya.
Tidak ada kamera di mana pun kecuali di resepsionis, jadi saya bahkan tidak dapat menemukan rekaman seseorang yang masuk ke kamar saya.
Pelayanan yang benar-benar mengerikan dari wanita ini.
Jangan buang waktu Anda datang ke sini. Anda akan menemukan tempat menginap yang jauh lebih bersih & aman di Cairns dengan harga yang lebih baik.