Terrível !
Ar condicionado com problema hidráulico, ruído absurdo durante a madrugada, comigo foi a 2a vez, fui dormir as 3h da manhã porque tive que trocar de quarto. Telefone de cabeceira não funcionava, telefone de desk funcionava, mas, recepção não atendia. Tive que descer e falar pessoalmente, e, descobri que estavam fazendo um lanchinho (lindo isso !). Fui movido para suite 1063, barulhenta com um aparelho elétrico zunindo ao lado do quarto, descarga com válvula vazando, ou seja, mais barulho.
O hotel aluga o quarto mais não inspeciona o produto que esta alugando, cuidar, muito menos.
Recomendo que fujam do Mercure SJC.
Se eu fosse o administrador devolveria o dinheiro, mas, acho pouco provável haja visto a postura e o nível de atendimento já estabelecidos