Stafnya sangat kasar saat kami hendak check in, dia bilang dia belum pernah mendengar tentang Traveloka, padahal saya sudah memesannya dan yang dia katakan adalah mereka mungkin penipu. Saya tidak senang dengan pengalaman saya dan staf tersebut menyuruh saya untuk membatalkan pemesanan. Tujuannya adalah agar saya membayar lebih langsung kepadanya di hotel, padahal pemesanan saya jauh lebih murah secara online dengan Traveloka. Saya tidak merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun.